Кредит Европа Банк

Банк не перезванивает по заявкам на дебетовые карты с сайта

14.05.2018 15:34
2109
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пару месяцев назад задумался оформить дебетовую карту плюсов в Кредит Европа Банке. Зашел на сайт, прочитал внимательно условия - все устроило (изначально узнал о ней от знакомых). Там же на странице описания продукта была ссылка на страницу подачи заявки на оформление карты. Заполнил форму, нажал отправить - в течение двух дней ни звонка из банка. Зашел на сайт снова - тот же цикл действий и снова тот же результат. Ну и как-то забил на это все. Недавно снова увидел, что можно оформить заявку по ссылку с банки.ру - перешел (думаю все равно не будет лишней, тем более кешбек интересный с заправок). Та же форма, что и ранее была, заполнил - тот же результат (ни одного звонка за прошедшие две недели). При этом и сообщений никаких не было приняли, не приняли, ждать их, не ждать их. Звонить в банк желания нет (так как это часто пустая трата времени). Банку стоит всерьез задуматься над работой их сервисов, особенно на официальном сайте банка и над работой с новыми клиентами, которые хотят доверить банку свои деньги (так как карта дебетовая).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-26T18:02:09+03:00
К автору: просьба прокомментировать ответ Банка в части того, что первые попытки связаться с Вами, были неуспешны. Вы самостоятельно звонили в Банк, уточняли информация по заявке? Что Вам сказали?
user-486714679685
Не знаю кому и куда вы звонили ранее - но звонков пропущенных у меня не было. После моего отзыва конечно сразу позвонили в тот же день.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-05-16T10:09:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет вносить изменения в текущие процессы и повышать качество обслуживания. По результатам проверки установлено, что первые попытки связаться с Вами, к сожалению были неуспешны. По информации, предоставленной коллегами, Вам был осуществлен звонок и Вы были приглашены в выбранное Вами отделение для получения Карты. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 206
отзыва
4 192
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь с восстановлением дебетовой карты в отделении Самары

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка гор Самары 10.09.2026,взяла талончик и сразу вызвала сотрудница Наталья.Обьяснила ей свою проблему,что потеряла дебетовую карту и... Читать полностью

10.09.2026

Приятное обслуживание!

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв после посещения отделения Семеновское. 10.09.2026 я решила обратиться в отделение банка ближе к 10 утра для получения сведений по вкладу после его... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис банка сегодня 10.09.26. Новокосино. Приняла на обслуживание ст.специалист Анастасия . Оставил сумку с документами в такси и заблокировал через приложение карту... Читать полностью

10.09.2026

Отличные во всех смыслах!

Оценка 5

Всем привет! В этот солнечный осенний день, решил Я после работы, по рекомендации друга, заскочить в офис Беляево. Тот мне всю плешь проел, что я могу экономить на коммуналке и... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в восстановлении доступа к моб банку в отд Самара

Оценка 5

09.сентября 2026,пришёл в отделение банка гор Самары ул Ново Садовая д 21 ,взял талончик и сразу вызвала сотрудница Наталья З***. Обьяснил,что не могу попасть в свой мобильный банк... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

09.09.3026 в 11.50 я посетила офис банка на ул. Красных партизан, д.34, чтобы открыть счет в дирхамах. Очереди в офисе не было, меня сразу пригласила ведущий специалист Екатерина А... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка