В другой город обновлять данные паспорта?

14.05.2018 17:51
2090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году открыла вклад в Калужском филиале. Там сейчас имеется некоторая сума. В этом году переехала в СПБ. Специально подключила дистанционное обслуживание, чтобы проводить операции со вкладом. Получила новый паспорт, который предъявила в филиале в Санкт-Петербурге. Теперь не могу проводить никаких операций с моим вкладом. Мне написали вот что: "Вам необходимо обратиться в обслуживающее счет отделение Банка с паспортом для обновления персональных данных. Благодарим за обращение". Это нормально? Мне надо ехать снова в Калугу, чтобы там ещё раз на мой паспорт посмотрели? Вы один банк или нет? Почему я должна кататься по стране, чтобы паспорт свой в каждом отделении показать?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-05-17T15:47:03+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! По Вашему обращению проведены необходимые работы. Возможность проведения операций с вкладом, который Вы открывали в Калужском филиале, восстановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО "Россельхозбанк".
d*******@gmail.com
2018-05-16T12:10:47+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 16.05.2018 12:07).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 634
отзывов
9 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка