Ужасное обслуживание клиентов

В начале этого года решила перейти на обслуживание данного банка, в итоге полгода сплошного разочарования - основные претензии к отсутствию какого-либо желания у менеджеров решить проблему (полнейшее безразличие), и отсутствие компетенции.  Первая проблема образовалась при попытки завести совместный счет с мужем (две карты привязать к одному счету). В итоге пришлось три раза приезжать в офисы Альфа банка + вечер переписки с сотрудниками в онлайн банке, в последний раз мы провели в отделении более 1,5 часов и только нашей настойчивостью выбили две Дебетовые карты, привязанные к одному счету (потратив почти неделю усилий, нервов и массу времени).  В первый раз я приехала одна как владелец счета (онлайн-советчик в интернет банке направил в отделение), оказалось - у моего мужа не обновлены данные в системе Альфа-банка, что не дало возможности его привязать к моему счету. Второй раз мы приехали вместе - обновили данные, после чего нам сказали, что через отдельные - это долго, сделайте все через приложение Альфы. Вечер переписки с банком, итог - сходите в отделение. И наконец - случилось (1,5 часа в отделении) и простейшая операция сделана. Далее муж потерял карту.  Приходим в отделение (снять деньги нужно было с счета привязанного к старому) - не менее часа мучений, в которые с нами три раза прощались (по мнению менеджеров, проблема была решена - хотя сначала нас отправили снимать карту, не активировав ее, затем не привязав к ранее открытым счетам). В итоге выпустили карту (ПЛАТНО!), не привязав ее к ранее созданному семейному счету (вспомнив мучения по предыдущей привязки, просто решили не делать, хотя в онлайн банке я предприняла эту попытку - но нет, это вновь оказалось невозможным).  Далее у меня блокируют денежные суммы на евро и доллар счете - по постановлению судебного пристава. На сайте госуслуг никаких задолженностей нет. Прихожу в отделение, мне выдают выписку без указания даже на номер постановления! Только после моих требований и вызова вышестоящего менеджера удалось выбить выписку с номером постановления.  И самое забавное, что задолженность в три тысячи рублей - не заблокировали/сняли с рублевого счета. Нет, ее 2 заблокировали на счете евро и доллар - в итоге в настоящее время со счетов снята сумма более 8 тысяч рублей (хотя даже постановление содержит всего три). Никаких внятных пояснения я не получила. Итог общения с банком - хочется сбежать куда угодно! Но и тут проблема - не могу закрыть счета, так как на семейном - должен быть доначислен кэш бек, а на других заблокированные суммы!  Честно обидно, и главное все говорят - хороший банк! Мой совет - не связывайтесь, если Вам дорого Ваше время!