Неработающие банкоматы

15.05.2018 19:01
3235
Оценка
1
Отзыв проверен
В который раз натыкаюсь на эту проблему, но сегодня прям, что называется, бомбануло. Была необходимость внести деньги на карту (10 000 рублей двумя купюрами по 5 000 рублей - это важно). После работы приехала в первое отделение, которое было по пути, расположенное по адресу г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 40. В "прихожей" отделения стоит два терминала: один терминал работает только на выдачу наличных, а второй "неполноценный" на оплату - принимает только по одной купюре. Ну и естественно, после того как вставляешь карту, вылазит сообщение о том, что функция внесения наличных в данный момент невозможна. Какая досада! Ну да ладно, привыкшие, не в первой что в данной организации с первого раза не найдешь работающий банкомат. Думала внесу через кассу, дергаю дверь в отделение - ан нет, мне девушка с отвечает, что отделение работает до 18-30! И это в будний день, когда весь трудящийся народ едет с работы домой и хочет решить свои финансовые проблемы, но натыкается на закрытую дверь. Простите, а когда мне приходить тогда, при условии что не у всех есть возможность среди дня выбраться с работы по своим личным делам? В обеденный перерыв? Так в это время полгорода приходит и создает космические очереди. И не удивительно, что народ вопит в этих очередях из-за того, что долго ждет и спешат на работу! Ну да ладно, не об этом речь. вернемся к нашим баранам... ой, банкоматам. Приехала на второй адрес ул. Братьев Кашириных, 133, ТЦ Молния. В данном ТЦ стоит по меньшей мере 5 терминалов, из них: 2 многофункциональных (работают на внесение и снятие наличных), 1 только на снятие и опять 2 неполноценных (только на внесение по одной купюре). Итак, квест "внеси деньги в пяти банкоматах" начинается: 1) первый неполноценный инвалид сказал что функция внесения наличных временно не работает. Ок, осталось 3 попытки. 2) подходишь к первому многофункциональному банкомату, перед этим отстояв космическую очередь длиной 2 экватора. Вставляешь карточку и что видим? Правильно, что внесение наличных невозможно. У вас осталось 2 попытки. 3) ну второй многофункциональный банкомат видимо еврей и у него субботу сегодня - вообще отказывается работать. осталась одна попытка. 4) опять отстояв очередь длиной уже 4 экватора, наконец-таки добираешься до этого неполноценного, фригидного банкомата, молишься чтобы он работал, вставляешь карту, выбираешь "внесение наличных" и О ЧУДО!!! Он сказал "вставляй деньги". Трясущейся рукой вставляешь деньги в приемник (напоминаю, что это была красивая купюра достоинством в 5 000 рублей), он что-то мычит, жужжит, устанавливает связь с космосом и выплевывает купюру обратно. Я ее повертела в руках, вставила другой стороной, но нет, все равно выплюнул, ирод. Ради интереса скормила ему другие купюры в 100 и 1000 рублей - сожрал и не подавился, а эти две отказался. Все, GAME OVER, квест провален, миссия оказалась невыполнима. Господа, объясните мне пожалуйста, ЗАЧЕМ СТАВИТЬ МИЛЛИАРД ТЕРМИНАЛОВ, ЗАЧЕМ ИХ ПЛОДИТЬ В ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ, ЕСЛИ ОНИ НЕ РАБОТАЮТ? ЗАЧЕМ НУЖНЫ ЭТИ ИНВАЛИДЫ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО НА ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ, И ТО ПО ОДНОЙ КУПЮРЕ? В итоге, пока отстоишь очередь в один терминал и не можешь сделать то, что хотел, идешь к другому и видишь в очереди перед тобой все тех же людей, которые стояли перед тобой у предыдущего терминала - сначала начинается ярость, потом уныние а потом смирение. И в итоге вместо того, чтобы с помощью такого количества банкоматов уменьшить очереди в банкоматах, вы же их искусственно и увеличиваете таким ужасным сервисом.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-06T12:02:10+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка, работоспособность банкоматов восстановлена. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.56%
решено проблем
8 580
отзыва
8 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка