Отказ в заявлении на получение зарплатной карты в другом городе

17.05.2018 10:26

3538

Оценка

Отзыв проверен

Я работаю в Магните в г. Сердобск. Нам выдавали зарплатные карты в Пензе, на Проспекте Строителей 122. В этом году у меня заканчивается срок действия карты (на карте написан июнь 2018, обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Сердобск улица Чапаева, 116 в конце апреля, чтобы узнать, когда прийти, написать заявление на получение карты в своем городе. Меня сначала мягко говоря послали, сказали, что звоните и договаривайтесь с тем банком, в котором получали карту. Я сказала, что звонила в банк, и они сказали написать заявление в банке, где хочу забрать свою карту, тогда мне сказали прийти 5 мая, т.к. заявление надо писать за 45 суток. Пришла 5 мая, опять отправили, сказали, что еще рано писать заявление и чтобы числа 15-16 мая. Я отпросилась 16.05 с работы, чтобы написать наконец-то это заявление, а меня чуть ли не матом послали, сказали, чтобы пришла 15 июня и даже слушать ничего не стали (а до 15 июня она уже придет в Пензу и придется ехать туда). Последний раз в окне работала С-на Ирина). Прошу разобраться в данной проблеме, их грубость и нежелание работать с клиентами уже достали. Не первый раз обращаюсь в Сбербанк и всегда одно и тоже. Пропадает желание пользоваться услугами вашего банка, после такого отношения.

Сбербанк

2018-05-30T08:01:27+03:00

Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, сейчас ваша карта уже выпущена и доставлена в офис банка, поэтому перенаправить ее по другому адресу не представляется возможным. Рекомендую вам оформить перевыпуск в нашем контактном центре или в офисе банка. Приношу извинения за доставленные неудобства, в качестве компенсации банком принято решение об отмене комиссии за услугу мобильный банк на ближайшие 6 месяцев. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком. Служба заботы о клиентах Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 539

отзыва

8 163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение user-124826518154 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...

Сбербанк

Довольна обслуживанием user-637426506098 Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...

Сбербанк

Блокировка карты user-650326423964 Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...

Сбербанк

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026