Одной рукой даёт, второй отбирает

Оформил автокредит в Совкомбанке. Ставку предложили самую низкую из всех банков - плюс. Ежемесячный платёж самый минимальный из следующих банков - ВТБ, Юникредит, Русфинанс. Поэтому и оценку ставлю не самую плохую. Однозначно есть куда расти. У нас все решения принимают люди. И всё зависит от них.  10.05.2018 место действия Автосалон Прайм (филиал Техинком) г.Липецк. На подписание документов в автосалон города Липецка Prime специалист В. Ольга (далее - О) привезла пачку бумаги, без преувеличения, листов в сто. И ухмыляясь сообщила: "Читайте, мне спешить некуда". Конечно, есть время прочитать, когда уже твоя машина стоит в ремзоне и готовится к продаже. Я - а от этой карты можно отказаться?  О - нет, только в отделении Я - а зачем она мне нужна? О - классная карта, вы чё, 5 000 в год всего лишь стоит, мы любезно вкрутили стоимость обслуживания в кредит. Я - а можно отказаться сейчас? О - нет, никак нельзя, подписывайте скорее вот здесь и здесь. Я - а вот эта Халва мне зачем? О - подписывайте, подписывайте, и прошу вас, как за ворота выйдете, обязательно заправьтесь по этой карте, там лимит 45 000, только обязательно Я - мне не нужна эта карта, у меня уже есть кредитная от другого банка, я ей пользуюсь, зачем мне пять карт? я и от голда вашего буду отказываться и от этого О - конечно, вы можете отказаться, но покупку обязательно сделайте. Я - (уже с мыслью отвязаться от навязчивой Ольги поскорее) пообещал, что хорошо - хорошо, обязательно воспользуюсь. Я - а можно от СовкомLine отказаться? О - от всего можно отказаться в отделении, у меня ни от чего отказаться нельзя, подписывайте здесь и здесь. Я - а зачем мне страховка "сохранения стоимости автомобиля"? это же не КАСКО. О - ничего не знаю, мы тоже 8960 рублей в год вкрутили в стоимость кредита. Отказаться нельзя, подписывайте, для вашего же блага. Наконец, экзекуция закончилась. Получил на руки договор с ежемесячным платежом 13 800 рублей. Счастливый, я забрал автомобиль. 15.05.2018. Место действия офис Совкомбанк метро Бабушкинская. Специалист К-на Лариса. По-моему, распечатав заявления на отказ от всего обязательно, Лариса сама была в шоке от произошедшего с липецким специалистом по выдаче автокредита. Прошу обязательно отметить Ларису, как очень приятного, компетентного и внимательного специалиста. Помогла мне разобраться в суммах, которые банк выдал мне в кредит. Оформили заявки номера: 23990215 23990162 23989513 Какая конкретная заявка это отказ от чего мне не до конца понятно, но там отказ от Авто-Карты Золотой Ключ, отказ от страховки по договору 25.220.1/2.2553192 с наименованием "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" и просьба перенаправить средства от этих отказов на уменьшение ежемесячного платежа. 17.05.2018. Звонок от оператора Совкомбанка. Елена. Пыталась меня снова обратить во владельца Автокарты и не отказываться от неё. Страховку жизни я решил оставить, так как в нашей жизни бывает всякое - не хотелось бы, чтобы жене или родственникам пришлось оплачивать мой кредит. А вот по страховке "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" Елена, как оказалось, не в курсе заявления. По ней будет звонить другой специалист. Уважаемые специалисты банка, поднимайте свою квалификацию! Учитесь у Тинькофф банка. Если вы чего-то не знаете, спрашивайте у коллег. Что же получается, вы звоните своему заёмщику и не в теме, какие заявления у него написаны и для чего. Елена утверждает, что уменьшать сумму ежемесячного платежа вернувшимися денежными средствами по Автокарте и невостребованным страховкам нельзя. Таким образом, нарушаются мои права. Прошу данные денежные средства, которые были обманом вкручены в кредит использовать СТРОГО на уменьшение ежемесячного платежа, а не по каким-то своим выдуманным ВНУТРЕННИМ правилам банка. Подытоживая вышесказанное, прошу: принять мои отказы от страхования по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" № 25.220.1/2.2553192 на сумму 8960, от автокарты "Золотой Ключ" на сумму 4 999. Направить данные суммы денежных средств ОБЯЗАТЕЛЬНО на УМЕНЬШЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА, а не руководствоваться непонятными внутренними правилами по уменьшению кол-ву месяцев кредитования. Я у вас кредитный договор подписывал на 60 платежей, а не на 59.