Двойное списание

7 февраля я снимала деньги в стороннем банкомате и благополучно их забыла - согласна, что это полностью моя вина - ответственность на банк я за это никакую не возлагаю. Позвонила в Сбербанк Премьер, они мне сказали, что надо мне ждать до конца февраля, если деньги автоматически не вернутся, то надо идти в офис писать заявление. Так ничего мне не вернулось, в начале марта позвонила я в Сбербанк, оказалось, что никуда идти мне не надо, а можно составит заявление по телефону - в общем я поняла, каждый раз когда звонишь в Сбербанк, информацию тебе будут давать абсолютно разную - как Бог на душу положит - поэтому спокойно можете звонить им раз по 10 - может чего-то и добьетесь. В этот же день я получаю сообщение от Сбербанка: "Уважаемая Ульяна Элеонардовна, ваше обращение №180306 0098 425600 от 06.03.2018 рассмотрено. До 14.03.2018 денежные средства в размере 2 100 руб. будут возвращены на вашу карту. Сбербанк"  Радуюсь конечно, но в общем радовалась рано, потому что дальше я начинаю получать вот такие сообщения стабильно раз в месяц. Ульяна Элеонардовна, для рассмотрения Вашего обращения №180306 0098 425600 от 06.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 13.03.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк.  Ульяна Элеонардовна, для рассмотрения Вашего обращения №180306 0098 425600 от 06.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 19.03.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк Ульяна Элеонардовна, для рассмотрения Вашего обращения №180306 0098 425600 от 06.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 25.03.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк Ульяна Элеонардовна, для рассмотрения Вашего обращения №180306 0098 425600 от 06.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 03.04.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк Ульяна Элеонардовна, для рассмотрения Вашего обращения №180306 0098 425600 от 06.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 12.04.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк Ульяна Элеонардовна, для рассмотрения Вашего обращения №180306-0098-425600 от 06.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 20.04.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк Ульяна Элеонардовна, для рассмотрения Вашего обращения №180306-0098-425600 от 06.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 05.05.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк Смахивает конечно на издевательства, но повод для звонка в Сбербанк у меня был еще один естественно - со Сбербанком поводы не заставляют себя ждать - позвонила я им, а они говорят - ой, вы знаете, с вами должен был связаться менеджер и сообщить вам, что деньги не вернуться, но он видимо забыл связаться - а сообщения просто приходят вам на автомате - так что если у вас какое-то обращение в Сбербанке, и вам с периодичностью раз в  полмесяца приходит сообщение, что срок обработки обращения затянулся - это с вами забыли просто связаться оказывается. В общем впечатления от Сбербанка самые отвратительные.