Очередная "подстава"

17.05.2018 21:16
3231
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей матери в отделении 9055/0606 была карта "Maestro-Социальная", при выдачи которой ей обещали её автоматическое продление каждые три года. С помощью этой карты я создал для неё личный кабинет в интернете. Это было очень удобно. Я манипулировал её деньгами в ЕЁ ИНТЕРЕСАХ. Чтоб хоть какие-то проценты прибавить. Моя мать проживает сейчас в деревне и приезжает в город только два раза в год. И вот, спустя три года заканчивается срок действия карты "Maestro-Социальная", и ей приходит сообщение, что для неё подготовлена новая карта "Мир". Ну "Мир", так "Мир". Но придя за этим "Миром", она узнаёт, что на самом деле он ей не положен. А положен он только тем, кто получает пенсию на карту, а не на вклад пенсионный. И вообще она, по большому счёту, ей не нужна, так как их, эти карты, всё равно скоро отменят (это со слов работников). Но только забыли упомянуть, что без карты они же сами заблокируют её личный кабинет в интернете. И выяснилось это только сейчас, уже после её отъезда в деревню. А нет кабинета, нет и возможности следующие полгода ни управлять её деньгами в ЕЁ ИНТЕРЕСАХ, ни снять их для неё. И как всегда в делах со "Сбербанком" виноваты сами, что не знали заранее всех тонкостей правил игры "Сбербанка", которые, к тому же меняются произвольно.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-30T06:04:07+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, мои коллеги связались с вами и предоставили подробные разъяснения. Приношу извинения за доставленные неудобства. Служба заботы о клиентах Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770)

Оценка 5

30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить... Читать полностью

08.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка