Несанкционированный запрос кредитной истории, в ответ на вопросы банк молчит больше месяца

Здравствуйте, друзья! Поделюсь своей печальной историей. Может быть, кому-то поможет мой опыт. Чуть больше месяца назад я запросил свою кредитную историю и с изумлением обнаружил, что Райффайзенбанк зачем-то засунул туда свой длинный нос. Я не обращался в Райффайзенбанк за кредитами, у меня нет действующих кредитов в этом банке; у банка не было ни малейших оснований проверять мои данные. При этом несанкционированный запрос кредитной истории - административное правонарушение, за которое полагается наказание. Еще 11 апреля 2018 года я обратился в Райффайзенбанк с заявлением (CPL00000506945), в котором просил письменно объяснить, на каком основании и с какой целью банком была запрошена моя кредитная история.  Девушки-операционистки обычно говорят, что ответ будет дан в течение пяти рабочих дней, в сложных случаях - в течение 10 рабочих дней, в крайнем случае ответ может быть предоставлен в течение месяца. Прошло уже больше месяца - месяц и неделя. Никакого письменного ответа у меня до сих пор нет.  Я обратился в отделение за комментариями. Девушка-операционистка пояснила, что письменный ответ готовится; она может сказать устно его суть: объяснение банка сводится  к тому, что произошел технический сбой.  Вынужден констатировать, что нас на такую туфту, извините за выражение, не купишь! Не хочу объяснять сотрудникам Райффайзенбанка азбучные истины, но технический сбой - это когда завис компьютер (и в результате какая-то операция не выполнилась) или затопило помещение (и в результате что-то перестало работать). В нашем случае был сформирован запрос в БКИ, в котором были корректно указаны все необходимые данные обо мне. Объяснять случившееся техническим сбоем по меньшей мере некорректно; кто-то должен был сформировать и отправить этот запрос. Если какой-то безграмотный сотрудник банка не умеет пользоваться компьютером, а банк хранит мои данные так, что к ним может получить доступ любой безграмотный сотрудник - это никак не технический сбой. Это, как минимум, дерзкое и циничное нарушение норм действующего законодательства... я бы даже сказал - криминальное нарушение норм действующего законодательства.  Нелепое длительное молчание сотрудников банка лишь подчеркивает их неадекватность и непрофессионализм. Если накосячили - имейте смелость признать ошибку; тупо тянуть время не нужно в любом случае.   С другой стороны, столь долгая подготовка ответа может быть связана со стремлением банка затянуть время и избежать административной ответственности в связи с истечением сроков привлечения к административной ответственности. Не хочу никого расстраивать, но спешу сообщить, что затягивание сроков вам не поможет - я уже обратился с заявлением в ЦБ РФ (и сделал это вовремя, чтобы вас успели привлечь). Не получая ответ на мое заявление в течение столь длительного срока, вынужден обратиться к сотрудникам банка публично.  [b]Прошу Вас ответить на вопросы:[/b] 1. На каком основании и с какой целью 29.03.2018 г. в 07:56:57 Райффайзенбанком была запрошена моя кредитная история? 2. Когда будет готов письменный ответ на мое заявление от 11 апреля 2018 года? 3. Связана ли задержка подготовки ответа со стремлением затянуть время и избежать ответственности за свои действия?  4. В случае отрицательного ответа на предыдущий вопрос - почему я не могу получить ответ в течение месяца и недели? В чем сложность подготовки ответа? 5. В случае, если банк продолжит выдвигать свою нелепую версию с техническим сбоем, опишите подробно сущность произошедшего сбоя - полагаю, посетителям сайта будет любопытно почитать эти фантазии и посмеяться. Учитывая печальный опыт взаимодействия с вашим банком, зная вашу любовь к общим фразам и обобщениям, неоднократно сталкиваясь с уходом от ответа на прямые вопросы, особо подчеркиваю: прошу дать подробные ответы на каждый вопрос, ничего не пропуская. Друзья! Проверяйте свои кредитные истории! Если увидите, что туда без спроса залез Райффайзенбанк - не поленитесь, напишите заявление в Центральный банк! Давайте бороться со злом вместе! С уважением, Дмитрий PS: А девушки-операционистки в Райффайзенбанке - умницы и красавицы, передаю им привет!