Не выдают деньги с карточного счёта по паспорту

Утро не может быть добрым, даже если это суббота. Итак, мне срочно понадобились наличные деньги, карточку я оставил дома, но у меня был с собой паспорт, и номер моего счёта (Спасибо приложению Сбербанк Онлайн). Вполне рядовая ситуация, т.к. обычно я расплачиваюсь кредиткой на терминалах безналичной оплаты... но прогресс, и терминалы в нашей Коврове работают не везде и не всегда, СВЯЗНОЙ очень неприятно удивил меня тем, что терминал у них не работал, обналичивать кредитку не захотел, ибо проценты. Вспомнил, что можно снять деньги с карты не в банкомате ,а просто по паспорту в отделении. Зашёл в ближайшее отделение Сбербанка под номером 8611/0231 - и был снова неприятно удивлён - на этот раз неработающей электронной очередью, ну и чёрт с ней - занимаю место в живой очереди, жду. Примерно в 9.30-9.50 (Точно уже не помню) подхожу к операционистке, подаю паспорт и прошу выдать мне со счёта 5 000 рублей. Увы, но будь так всё просто - это го отзыва не было. Операционистка сообщила, что деньги с карточных счетов выдаются ТОЛЬКО если: 1) Карта утеряна или заблокирована 2) Карту съел банкомат 3) Карта украдена) - причина, что я просто не взял карту с собой операционистку не устроила, и в выдаче денег мне было отказано (Устно) Но зная и личного опыта, что в Сбербанке не все специалисты обладают нужной квалификацией в сфере услуг собственного банка - звоню на горячую линию по номеру +7-800-555-55-50. Через минуту мне отвечает оператор, представившийся как Алексей, кому и задал вопрос: как мне получить деньги с карточного счёта - [b]БЕЗ КАРТЫ [/b]- на что примерно минуты через 3 - получил ответ никак. Мир рухнул. Я на 99.9% был уверен в том, что это недоразумение, и просто сотрудники отделения 8611/0231 - чудят, но теперь мне это подтвердил сотрудник техподдержки. [b]Снять деньги с карточного счёта, по-паспорту, без карты в наличии нельзя! [/b]Я до сих пор не могу в это поверить. Я прошу официально подтвердить или опровергнуть эту информацию, не этом сайте. И в случае её подтверждения - это станет концом моего сотрудничества со Сбербанком - полным и окончательным. Мои слова может подтвердить запись разговора с сотрудником техподдержки, о чём любезно напоминают при каждом звонке на номер +7-800-555-55-50 - Уважаемый клиент, разговор с оператором может быть записан.