Отличный банк

19.05.2018 16:28

2367

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка с 2013 года. До последнего месяца также обслуживался в Сбербанке, поэтому на сравнении могут сказать, что Альфа - это один из лучших коммерческих банков. Вот почему я так решил: 1. Всегда исполняет пункты договора (Сбер умудрился за 2 года нарушить двадны условия кредитного договора). 2. Банкоматы всегда работают (Сбер - это всенародная беда в этом плане). 3. При покупке квартиры в прошлом году не составило труда снять достаточно большую сумму, не заказывая ее заранее. 4. Приятные условия по депозитам. 5. Удобный и понятный интернет-банк. 6. Возможность самому задать удобный для себя ПИН код по картам. 7. Специалисты всегда готовы ГРАМОТНО проконсультировать при наличии вопросов. Буду и дальше сотрудничать с Альфой. Спасибо, что вы есть. Очень прошу рассмотреть возможность открытия дополнительного офиса в Советском районе в г. Новосибирска на территории микрорайона ОбьГЭС. Здесь проживает по последней переписи половина населения района, но приходится довольствоваться Совкомбанком и двумя отделениями Сберкассы. Альфы очень не хватает, учитывая, что есть только один банкомат (который всегда работает!). Уверен, что у вас получится поднять уровень продаж банковских продуктов, если вы откроете здесь офис обслуживания.

Администратор народного рейтинга

2018-06-04T18:01:49+03:00

Когда и по какому вопросу обращались в службу клиентской поддержки крайний раз? По какому каналу (чат, колл-центр)?

falcon1812

2018-06-04T18:12:31+03:00

Здравствуйте! Точную дату вам точно не скажу, так как не помню. Это не была претензия. Но обращался в самом отделении банка к специалисту во время замены банковской карты. Это было на Морском Проспекте. Специалист был парень, в предпоследнем окне. Имя уже не вспомню. Вопрос касался формирования кредитной истории: передаются ли данные в БКИ, что я пользуюсь кредитной картой, но в течение 1-2 недель восстанавливаю лимит или такие действия не отображаются в качестве кредитной истории и карточку тогда можно смело закрывать. Сказали, что отправляют все данные каждые 2 недели. Ответом был удовлетворен. Периодически специалисты контакт-центра звонят с индивидуальными предложениями.

Альфа-Банк

2018-05-21T12:49:32+03:00

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что нашли время и поделились с нами и читателями портала Вашей историей о сотрудничестве с нашим Банком. Приятно знать, что принятый в Банке подход и уровень предоставляемого сервиса вызывает у Вас такие позитивные эмоции. Обещаем, что не оставим без внимания Вашу просьбу, направили коллегам информацию для рассмотрения возможности открытия нового отделения Банка. Желаем Вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.43%

решено проблем

198 899

отзыва

197 954

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии user-184725630372 31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...

Альфа-Банк

Комиссия user-294522579996 16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...

Альфа-Банк

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг user-783126474659 15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...

Альфа-Банк

Решили вопрос за час user-547221987632 2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026