Банкомат съел деньги, вернули не всю сумму, полная безответственность

9 мая 2018 г. в банкомат в Коломне, площадь Двух Революций, 1, я запихнул деньги - не помню точно сколько, примерно от 35 до 70 тысяч рублей. Банкомат повис, выдал ошибку и чек - "внесено 0.00 руб, техническая ошибка", и отдал карту. Отличный вечер! Звоню в техподдержку, регистрирую обращение № 1805090183151500. В обращении указываю, что внёс от 30 до 70 тысяч. Сказали - рассмотрят в течении недели. Ну вообще круто, я хотел внести себе деньги на карту, чтобы отправить их другому человеку, у которого их занимал, а тут они пропали на неделю. Высказываю это недовольство оператору, и о чудо! - моя заявка попадает в статус срочной. 12 мая приходит смс, что обращение рассмотрено, и деньги вернутся в теч. 3 рабочих дней. Деньги пришли 16 мая, через 7 дней после составления заявки. Ну и где она была срочная, если за ту же неделю сработали? Сбер возвратил 30 000 руб. То есть оператор безграмотно и безответственно подошёл к составлению заявки - он указал лишь минимальную сумму, которую я могу засунуть в банкомат. И Сбер её и вернул - то есть они даже не удосужились проверить, сколько денег на самом деле было внесено. Как после такого можно доверять Сбербанку??? Потом были праздники, не до этого было. Сегодня звоню - вы почему указали в заявке только 30 000 руб? Отвечают - а вы в заявке столько и указали. Бинго!!! Вы совсем уже?? Я чётко по телефону обозначал вилку денег, сумму от и до, сколько мог туда запихнуть, сколько точно - не помню, банкомат всегда сам считал деньги, и я ему в этом доверял. Составили заявку повторно № 180522-0997-267400. Посмотрим, что сделают в этот раз. Общие впечатления: полная безответственность, неклиентоориентированность, абсолютно наплевательское обращение к своим клиентам.