Принудительное страхование по потребительскому кредиту

Добрый день, Воспользовался отличным новым предложением от банка с кредитом от 11,9% годовых при подаче он-лайн заявки. Вчера вечером 21.05.2018 подал заявку, вчера же пришло подтверждение на нужную сумму 320 000 рублей и нужный период с процентной ставкой 11,9% (решение принимается индивидуально для каждого, как мне написали в ответ одном из вопросов). Все радостно, быстро и красиво. Честно - не ожидал. Сегодня 22.05.2018 приехал в отделение банка. Сначала начали требовать 2НДФЛ, сказали, что нужна по-умолчанию. Это немного смутило, т.к. в предложении банка на сайте этой информации нет, а мне в сообщении от банка пришло, цитирую "Вы можете получить кредит в любом офисе ВТБ. Для оформления потребуется только паспорт и СНИЛС.". После уточнения с оператором все прошло без 2НДФЛ. И сама суть. Вместо 320 000 кредит оказался на сумму 367 000 (с хвостиком). Как оказалось была включена страховка по умолчанию. Я задал вопрос, что будет, если я откажусь от страховки, она же добровольная (мне так писал представитель банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10407973). Мне было сказано, что заявка будет аннулирована, т.к. я откажусь от кредита. Я спросил, можно ли отказаться потом от страховки. Мне было сказано, что отказаться от страховки я могу,  НО СУММА ВОЗВРАЩЕНА НЕ БУДЕТ. Это я уже потом  понял, что речь шла о 47 000, когда подписывал документы. Я хотел отказаться перед подписанием, но мне было сказано, что вся сумма кредита уже была перечислена на мой счет. Спасибо за оперативность, деньги мне действительно нужны, но не настолько же. Когда я не хотел подписывать страховку - мне было сказано, что моя подпись роли играть не будет, т.к. деньги уже переведены на счет с учетом её. Понимаете, 47 000 рублей просто так подарить банку за страховку, которая мне не нужна и, надеюсь, совсем не понадобится. Нельзя так делать. Почему в предложении банка не указаны условия, что страховка будет обязательной и без неё я не смогу получить кредит? Какое же это выгодное предложение, если по-другому им нельзя воспользоваться? Я бы в другой банк обратился лучше. Я не знаю, обманул ли меня оператор или сейчас такая политика банка. Несмотря на минусы мне нравится ВТБ и мы давно сотрудничаем (я - как клиент). Но после такого больше не хочется обращаться к его услугам.