Неудачный кредит

Решил я первый раз взять кредит. Так как зарплату получаю в Сбербанке, брать решил именно в нем. С первой проблемой столкнулся при попытке оформить кредит. Сайт выдавал ошибку. Поковырялся на сайте и увидел, что в личных данных указан старый паспорт.   Позвонил по номеру 900, чтобы уточнить ситуацию. Ответивший сотрудник сказал, что с сайтом проблем нет, ошибка в провайдере МТС. Пытался объяснить, что я пробовал оформить заявку с разных устройств (ПК и телефон), но сотрудник настойчиво твердил, что виноват МТС. Уточнил, может ли на это влиять старый паспорт в личном кабинете? и опять ответ: "Виноват МТС". Пришлось после работы идти в офис Сбербанка на Валовой 8. Обслуживающий меня специалист подтвердил, что ошибка в паспорте и поменял данные. На следующий день (18.05.18 ) Сбербанк онлайн перестал выдавать ошибку и позволил оформить заявку. Но это только начало. Оформив заявку и получив одобрение, перешел к шагу получение денежных средств и стал ждать. Позвонив менеджеру Сбербанка, который курирует организацию, в которой я работаю, мне подсказали, что моей заявки не видят, и нужно звонить на номер 900. Опять звоню 900, отправили в офис Сбербанка на Селезнёвской ул., 30к2. Менеджер, который принялся помочь мне с моей проблемой, сказал, что срок действия карты, на которую я оформил заявку, составляет менее 2 мес. Он выдал мне карту Моментум и сказал, что старую заявку он отменит, а новую заявку я смогу сделать на Моментум. Все бы хорошо, но старая заявка не отменилась. 19.05.18 я опять поехал в офис Сбербанка на Преображенской площади, 7А, стр. 1 - это единственный офис, где мне хоть в чем-то помогли. Мне перевыпустили карту и изменили паспортные данные в заработной карте, но к сожалению по моей заявке ничего сделать не смогли, так как не смогли её найти. 21.05.18 мне позвонил менеджер обслуживающий компанию, в которой я работаю, и сообщил, что в офисе Сбербанк на Петровском бульваре 23, есть специалист, который сможет решить мою проблему. Сорвавшись с работы, в офис я приехал к 16.20. В 18.20 я вышел из офиса, не получив никакого результата. Пришлось опять звонить по номеру 900, меня переключили на специалиста, который оформил обращение № 180521-0949-366800 от 21.05.18 с сроком исполнения до 03.06.18. Специалист сказал, что обработка может и затянуться. Как-то повлиять на обработку тоже невозможно. Итог: 1) Потрачено огромное количество времени на поездки и звонки 2) Денежные средства не получил 3) Сорвал множество своих планов на разбор.