Мультикарта ВТБ. Бутафория и безысходность

Моё знакомство с ВТБ. Решил получить разрекламированную мультикарту ВТБ. Тем более на сайте ВТБ отмечено, что мультикарта эта является картой года по версии уважаемого портала БАНКИ.РУ. Происходило это так. Регистрация на сайте (минут 10). Пришло смс, что карта готова к выдаче. Прихожу в банк, отстоял в очереди 20 минут, процесс получения карты ещё 20. В договоре на обслуживание указано, что получаю тариф Мультикарта с опцией накопление. Весь процесс получения вместе с регистрацией на сайте занял час. Для чего нужна электронная регистрация спросите вы, если она не отменяет стояние в очереди и долгую выдачу? А очевидно не для чего, это просто маркетинговая разводка, -типа банк современный и в нём всё автоматизированно. Далее менеджер сообщил: чтобы активировать карту надо позвонить по телефону. Нашёл свободное время - позвонил, получил пин код,  выяснилось, что для полной активации надо подойти к банкомату и сделать любую операцию. Почему это так сложно и почему нельзя было выдать код в конверте, как это обычно бывает? Банк это объясняет лучшими условиями безопасности, не сложно догадаться, что эти объяснения очередная уловка, а смысл прост- примитивная экономия на бумаге и печати. А для клиента это еще потеря времени. И вот карта активирована. Захожу в личный кабинет ИБ, вижу что мне присвоен тариф Базовый, а не Мультикарта, как в договоре. Звоню в поддержку, там говорят: Чтобы подключить другой тариф (из договора) надо прийти в офис. И так, чтобы еще раз подтвердить то, что прописано в договоре надо пойти в офис и еще потерять час времени. Полагаю это глупо. Тратить же час на расторжение договора - еще глупее. Оставлю всё как есть, может пригодится. Мультикарту и Базовый тариф можно использовать, например, чтобы оставлять недолго на хранение деньги под 3% на "накопительном счёте", это выгоднее, чем под подушкой. С помощью карты их можно снять, когда нужно. Только, чтобы снять с помощью карты нужно сначала в ИБ перевести деньги с накопительного счёта на счёт карты. Каким образом портал Банки .ру присвоил этой мультикарте (мульке) звание "Карты года"? Наверное просто её никто не тестировал в действии. А банк этот ведь уже однажды прославился другой своей мулькой- знаменитым народным ай пи о, которое тоже оказалось смешной бутафорией и полной безысходностью для клиентов. Ну и остается надеяться, что смогу забрать свои деньги легко и без потерь из этого  банка.