Врут, не выполняют свои обязанности

У меня в банке Москвы был кредит на 1 080 000 рублей с мая 2016 года. Я его исправно платил и в апреле 2018 года решил досрочно закрыть по некоторым личным причинам. Внес всю сумму, кредит закрылся. Но до сих пор в БКИ (эквифакс и нбки) кредит числится активным. Я сделал запрос в банк Втб с требованием предоставить данные о закрытии кредита в бки. На что банк втб 8 мая мне ответил:  "Уважаемый Алексей Сергеевич!  В ответ на Ваше повторное обращение CR-5658362 в банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Банк обязан направлять всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй. Сообщаем, что информация повторно направлена в БКИ для обновления (срок обновления информации- до 5 рабочих дней).  В случае сохранения ошибки, для объективной проверки Вы просьба предоставить выписку из бюро кредитных историй с указанием некорректной информации. Дополнительные данные необходимо отправить в ответном письме с сохранением переписки.  Надеемся на понимание.  С уважением,  Банк ВТБ (ПАО)." Сегодня, 23 мая я запросил свою кредитную историю в нбки и эквифаксе и что я вижу?! Кредит не закрыт и числится активным. А последние данные, которые передавались банком в бки датируются в эквифаксе ноябрем 2017 года, а в нбки мартом 2018. Вывод - банк втб нагло врет об исполнении своих обязанностей. Врет своим клиентам.  Более того, подтвердить закрытие кредитов мне необходимо для сторонней организации. А она в свою очередь доверяет только данным кредитной истории, которую сама же и получает. А документам из банка не верит. Так как любую справку можно подделать. А в кредитных историях я числюсь должником с действующими кредитами... Спасибо банк втб. Чтоб вам там всем пусто было!