Безразличие полное

23.05.2018 17:25
3061
Оценка
3
Отзыв проверен
Началась моя история с того, что ставки по ипотеке сильно снизились, большой синий банк не захотел снижать ставку, а Тинькофф как раз запустил процесс рефинансирования ипотеки в других банках на своей платформе. Не буду вдаваться с подробности, но рефинансирование прошло с болью, но в конечно итоге рефинансировался в Газпробанке. Теперь самое интересное, Газпромбанк ни разу не лоялен к клиенту, подписав договор залога имущества месяца этак 2 назад, банк до сих пор его не зарегистрировал (ну или в ипотечном центре про это ничего не знают) и соответственно я не могу написать заявление на снижение процентной ставки на 1 б.п. Неделю назад снова написал ипотечному менеджеру, что вела сделку - что с регистрацией залога. Ответ - документы не поступили, запрос отправлен в профильный отдел. Неделя прошла - ничего не сообщают. Ну и соответственно та оценка, что я сделал сразу после получения в собственность недвижимости банку тоже не нужна, мне вернули документы обратно. Залог банку получается тоже не нужен. В общем итог: в банке абсолютно безразличное отношение к своим клиентам. Обходите его стороной. Оценка "3", за одни из лучших, на тот момент, условий на рынке :-)
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-05-31T09:47:05+03:00
Доброго дня, Alex_Volkov ! В ходе проведенной проверки по вашему отзыву было выявлено, что во время передачи банком договора залога на регистрацию, вы оформили право собственности на объект недвижимости. Учитывая данный факт, государственная регистрация была приостановлена, о чем орган регистрации направил уведомление как в банк, так и в ваш адрес. В целях возобновления государственной регистрации вам необходимо обратиться в офис для предоставления соответствующих документов и оформления заявления о подготовке закладной. Как только все необходимые документы будут вами предоставлены, банком будет подготовлена закладная для передачи в регистрационный орган. Сожалеем, что нам не удалось оперативно передать вам указанную выше информацию. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка