Тинькофф+S7 - не отдают бонус

23.05.2018 20:12
2379
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле собрался купить маме авиабилеты на новый год. Зашел на сайт S7 и увидел интересную акцию, позволяющую совокупно получить скидку чуть больше 3 000 рублей. При цене билета в 18 тысяч - неплохо. Перешел по ссылке на сайт Тинькофф, заполнил заявку на кредитку. Через пару дней ее принесли, тут все хорошо и быстро. Активировал, совершил первую покупку на сайте S7. Перевел на кредитку денег столько, чтобы примерно закрылся долг при поступлении бонуса с учетом снятия платы за обслуживание и стал ждать)). Наивный. Подробные условия здесь: [url=https://www.s7.ru/home/about/rules/tinkoff/index.dot#bonus-30-za-pervuyu-pokupku-na-s7-ru]https://www.s7.ru/home/about/rules/tin...u-na-s7-ru[/url][/QUOTE] В условиях акции написано вранье. >6. Бонус начисляется на Карту в срок до 21.05.2018 (включительно). Уже 23 мая, бонусные деньги так и не начислены. Техподдержка вторые сутки катает вату и строит из себя непонятно кого. Сначала говорили, мол, ДО 21 мая перечислят. Потом появилось откуда-то, что До 21 мая - это включительно.  22 мая сотрудник из чата завел обращение и сказал, что теперь уж-то, в течение суток банк все решит и разберется. Сегодня, 23, после окончания рабочего дня по Московскому времени, мне было сообщено, что имелось в виду - до 00-00 часов 24 мая, мол, чего это я у них целых 6 часов забираю. И СМС  прислали, что требуется помощь технической поддержки и решат вопрос До 24 мая. Собственно, 24 мая в Новосибирске наступило и я, как и обещал в чате - пишу эту историю сюда. Денег бонусных я так и не увидел, хотя данную кредитку заводил исключительно для приобретения авиабилета с небольшой скидкой. Я не знаю, кто конкретно тут прокосячил, банк или С7, но договор я заключал с банком, организатором акции является банк, что явно указано на страницах акции на сайте партнера и банка, но впечатление у меня сложилось. И оно не в пользу банка, увы.
Т-Банк
Т-Банк
2018-05-24T13:33:59+03:00
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства, не хотели их причинять. Задержка связана с техническими причинами, для решения которых коллегам требовалось время. Сейчас бонус выплатили, о чем направили SMS-сообщение. Можете быть уверены, данный инцидент – исключение из правил. Сделаем все зависящее, чтобы в будущем не давать поводов для разочарований. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.
o*******@remlo.ru
2018-05-24T12:30:30+03:00
после написания сюда проблема разрешилась, бонус начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка