Благодарность за быстрое и внимательное обслуживание

24.05.2018 12:13

2211

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поблагодарить и отметить работу сотрудников Банка ВТБ, в частности Гнездилову Екатерину и Гришину Юлию. Недавно я запросил новый сертификат в БКО и не получил его. Как объяснили мне операционисты, из-за того, что менялись мои учетные данные (ОГРН), система создала «двойника» и девочки самостоятельно не имели возможности активировать сертификат. Они в срочном порядке связались со службой тех. поддержки, совместно с теми производили какие-то действия, и мой сертификат был активирован в тот же день! Я смог вовремя провести свои платежи и не иметь задолженностей перед контрагентами. Именно отзывчивость, готовность операционистов пойти навстречу клиенту, помогла мне избежать неприятных ситуаций. Являюсь клиентом банка ВТБ 24 (теперь банка ВТБ) уже 10 лет, обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель с 2008 года. За долгие годы сотрудничества у меня ни разу не возникало мысли поменять банк. В целом банки предоставляют клиентам примерно одинаковый спектр услуг и комиссии тоже примерно одинаковые, но я с удовольствием обсуживаюсь в ДО на Московском проспекте. Я всегда уверен, что девочки мне помогут и сделают все возможное для разрешения любых сложностей. Спасибо вам! С уважением.

ВТБ

2018-05-24T15:41:39+03:00

Здравствуйте! Мы рады, что Вы нашли время и написали о своем опыте сотрудничества с Банком. Нам приятно, что, Вы положительно оцениваете работу Банка. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались только самые благоприятные впечатления. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

35.94%

решено проблем

16 163

отзывов

15 994

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026