Отвратительная работа сотрудников банка

Все началось с SMS, что у меня поменялся номер телефона. Я несколько раз звонил на горячую линию, где мне пояснили, что SMS мне отправлена из-за технической ошибки и заблокировали АльфаКлик, хотя я настоятельно просил этого не делать. Разблокировать, как оказалось, можно только при личном визите в банк. Позже я убедился, что оба заявления - обычная ложь сотрудника, не пожелавшего решать мою проблему. Через несколько дней выяснилось, что банк выпустил мне зарплатную карту. Пришлось в этот банк съездить. Там я [b]впервые увидел[/b] заполненную якобы [b]лично мной[/b] заявку на выпуск зарплатой карты. В которой был указан номер другого сотрудника и новое кодовое слово. То есть, о том, что "SMS мне отправлена из-за технической ошибки", сотрудник бака просто нагло врал. Заявку оформлял сотрудник на основе SMS, которую ему отправил руководитель организации, при этом сотрудник банка указал в разных заявках, от разных людей один и тот же номер телефона, что и послужило причиной SMS о смене номера. Я видел эту SMS, по этому утверждаю, что ошибся именно человек, халатно отнесшийся к своим обязанностям, а вовсе не мой руководитель, указавший все номера телефонов верно. Сразу в отделении банка была составлена претензия, при участии сотрудника банка и его руководителя. Данная претензия не была зафиксирована вообще, естественно ответ не был получен. Несмотря на то, что моя карта была выпущена, и мне ее даже показали, выдать ее мне сотрудник банка отказался. Карта так и осталась в отделении. В тот же день, мной было оставлено еще три обращения, рассматривать по существу которые банк отказался. Так же мне заявили, что для получения письменных ответов требуется [b]лично[/b] подать письменное заявлении в офисе банка расположенному в тысяче километрах от меня, в Москве. Так же в отделении я сделал все, что от меня просили для актуализации личных данных и разблокировки АльфаКлик. На следующий день я выяснил, что АльфаКлик по прежнему заблокирован. И как оказалось, для разблокировки вовсе не обязательно ехать в офис, достаточно простого звонка! То есть мне опять врали. Резюмирую: я убил половину своего выходного и отказался от отдыха на природе ради совершенно бесполезной поездки в банк. Зарплатную карту не отдали, интернет банк не разблокировали. На мою просьбу дать письменные разъяснения и принести извинения в письменном виде ответили издевательствами. Мою законную просьбу снизить плату за обслуживание, так как услуга была оказана не в полном объеме по вине сотрудников банка, не рассматривали вообще. Мою просьбу компенсировать расходы на поездку в банк и моральные страдания банк ответил в хамской форме отрицательно. Теперь я опять должен отказываться от законного отдыха, тратить свой выходной, свои деньги и нервы на повторное посещение офиса банка. Так же хотел заметить, что зарплатная карта выпущена в том же дизайне, что и другая моя карта. На вопрос, как же я буду их различать, сотрудники ответили неадекватно. В общем, в очередной раз убедился, что несмотря на то, что я всегда был очень низкого мнения о Сбере, он ЛУЧШИЙ. На следующей неделе возьму отгул и подам заявление в сбере на открытие зарплатной карты. Другие сотрудники нашего подразделения собираются поступить так же.