Что за выкрутасы?

Добрый вечер. Взял потребительский кредит в Банке "Санкт-Петербург". Вначале все было хорошо. Через несколько месяцев, а именно 24.03.18, после внесении средств для погашения кредита, в приходном ордере читаю: "...Источник поступления: Поступления от операций с недвижимостью (символ 15)" ?? Принимала платежи старший кассир-контролер П-ва Екатерина. Хотя до этого все кассиры-контролеры заполняли приходной ордер правильно и писали: "Поступления займов и в погашение кредитов" (символ 14). На мой вопрос, почему в ордере она указала символ "15", получил ответ: никакой разницы нет. Главное, что деньги поступят на расчетный счет кредита. Ушел, но сомнения остались. В апреле внес очередной платеж без проблем. 24.05.18, при внесении очередного платежа, опять нарвался на г-жу П-ву, которую сразу попросил, чтобы она поставила в приходном ордере правильный символ - "14" (погашение кредитов). Она сказала: да, да, конечно. К сожалению, я забыл очки дома. Заплатил, получил ордер и ушел. Придя домой, водрузил очки на нос и стал проверять приходной ордер. Фантазии г-же П-вой не занимать, прочитал: " Источник поступления - вложение по договору № ......... от ......... вкладчик: мое Ф.И.О. и год рождения) (символ 31). Возникает вопрос: что за отношение к оформлению платежных документов? Если эти символы для балды - зачем их вообще ставить? А если нет? Пусть мне Банк и объяснит эти выкрутасы своих кассиров-контролеров. Потому что все финансовые документы должны оформляться так, чтобы ни у кого не возникало вопросов. А у меня возникли.