Кредитная карта 100 дней без процентов (как вас обманут)

25.05.2018 10:40
3067
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.05.18 положил на кредитную карту 30 000 (на которой была полная задолженность 27 400), в расчете на то что с нее же (кредитной карты) оплачу потребительский кредит. По карте была просрочка, как говорят сотрудники 16 дней, они же сказали, что как только средства будут зачислены на карту Я смогу оплатить потребительский кредит, но в итоге банк заблокировал лимит по карте, и я не могу внести оплату по потребительскому кредиту в этом же банке, то есть банк в лице сотрудников колл-центра дал мне ложную информацию. Я поверил банку, сделал операцию но в итоге не могу воспользоваться этими средствами. Не рекомендую обращаться в данный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-25T14:05:05+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства и за то, что для решения Вашего вопроса Вы были вынуждены обратиться в Банк повторно. Не будем отрицать, наш коллега действительно не проявил достаточной заинтересованности в решении Вашего вопроса. Мы передали информацию в соответствующее подразделение, к сотруднику будут применены необходимые меры. Дополнительно Мы связались с Вами и прокомментировали ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
9MAX
2018-05-27T11:48:49+03:00
банк пошел навстречу, и мы закрыли данный вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка