Минимальное качество обслуживания

25.05.2018 20:15
3916
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах я не буду рекомендовать Ак Барс банк! Проблемы с ними начались как только я заблокировал свою карту, мало того, что они снимают комиссию в 1% за то что мне деньги перечислили, снимают с меня!! Так я ввиду того, что карта заблокирована (а новую можно сделать только за 1200р.! Так сказал сотрудник банка, но позже на горячей линии выяснилось, что я могу ее получить бесплатно). ТАК они еще и за снятие в кассе 1% дерут! Блин, какого черта? Ладно, с этим вроде разобрался, но тут начались чудеса, пришла смс, что карта будет готова через 2 рабочих дня. Проходит 3...  звонок в банк: - карты нет, будет только через 5 дней. Счет этой карты уже отображался в приложении, поэтому я эти реквизиты дал для начисления мне з/п, и как вы думаете, мне отдадут деньги? Фиг вам, деньги я смогу забрать только когда счет активируется!!! Хотя сотрудники уверяли в обратном, что деньги я смогу снять в кассе. Как? Как с вами работать? На горячей линии старший специалист ничего не знает, не может решить элементарные вопросы. Если бы не кредиты в этом банке, ушел бы давно, но впрочем, я думаю проще сделать рефинансирование, чем оставаться с банком Ак Барс, меньше будет проблем.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка