Весело с "Халвой"

Название "СОВКОМБАНК" олицетворяет его отношение к клиентам, но даже в Советском союзе, хамоватые и всегда недовольные продавщицы, тебя нормально обслуживали! К сути: Получил карту "Халва" 3-4 месяца назад, в принципе был доволен, покупаю часто всевозможную технику. Рассрочка, это очень удобно. В один прекрасный день, вижу в личном кабинете пункт увеличения лимита, нажимаю, предлагается загрузить своё фото и справку формы 2-НДФЛ (по желанию). И тут началось.....фото не загружается. Пишу в поддержку, они порекомендовали загрузить с ПК. Загрузил фотографию, и что я вижу? Необходимо загрузить справку, которая, якобы, необязательна. Загрузил, тоже с кучей заморочек, мне пришёл ответ, что одобрено увеличение лимита на 30 000 рублей предлагается нажать на кнопку увеличить лимит. Теперь начинается веселье) Нажимаю на кнопку, всплывает окно "ошибка операции". Наивно полагая, что вопрос плёвый, пишу в поддержку, там ответили, что вопрос принят в работу, ждите смс. Хорошо, жду смс, его нет. Звоню в контактный центр...... Оператор №1: подождите до завтра, пока одобрение прогрузится. Стоит ли говорить, что "завтра" ничего не происходит?)) Оператор №2: Этим мы не занимаемся, пишите в техподдержку. Пишу в техподдержку, там отвечают, что вопрос принят, ждите смс. Стоит ли говорить, что смс не было?) Оператор №3: обратитесь в офис банка, я помочь не могу. И так, еду в офис банка. В офисе живая очередь, присаживаюсь, ожидаю. В это время подходят люди. Подошла моя очередь, я смело встал и направился к освободившемуся сотруднику, но меня остановили, разъяснив, что мужчина, который пришёл после меня, должен доделать начатое ранее (объективных оснований для этого нет, но классика всех банков - пропускать кредитующихся вперёд других, ведь девочки получают с этого деньги, а я мало ли с чем пришёл), благо, почти сразу сажусь к другому сотруднику. Обрисовал проблему и предоставив справку, сотрудник сняла копии и сказала, что позвонит мне и проинформирует касательно решения. Позже в тот же день, был звонок от банка, но не успев начаться, звонок сразу оборвался. Я перезвонил, оператор ответила, что вероятно звонил сотрудник офиса и он же перезвонит, а она не в курсе происходящего. Но ни в этот день, ни в последующие, никто не перезвонил. Звоню в поддержку.... Оператор №4: ждите, заявка рассматривается до 3-х дней. Жду......Сегодня пятый день, ответа так и нет. Писал и на эл. почту, ответа нет. Банку бы дать премию года, за столь высокое обслуживание! Отвратительно, бестактно, абсолютно наплевательски, всё это подчеркивает отношение сотрудников к клиентам. Вот только я нигелистом не являюсь и отзыв о вашем отношении напишу, он первый о банке и обслуживании, но такое нельзя держать в тайне от ваших клиентов и потенциальных клиентов (они закроют глаза, что пройдут без очереди). Мы уже не в СССР живём, чтобы так относиться к клиентам. Сейчас всё больше банков выпускают подобные продукты и я никому не рекомендую пользоваться картой "Халва"! Всё вышесказанное готов подкрепить скринами переписки с техподдержкой, разговоры с операторами не записываю.) P.S. Стоит ли говорить, что от банка не пришло ни одного смс, кроме пароля для входа в личный кабинет?) НАСТОЯТЕЛЬННО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЙ С ДАННЫМ БАНКОМ!