Хорошее отношение к клиентам

Тинькофф банк - лучший. Никогда другой банк не станет у меня основным. Только Тинькофф.  Это так круто, когда ВСЕ вопросы я могу решить дистанционно. Причем половину из них - в приложении за пару минут. И никаких ё-мое поездок в офисы! Экономия времени и нервов. За это - респект! Это очень круто, когда можно при общении с сотрудниками банка оставаться собой - обычным человеком, забывчивой девушкой, не разбирающейся в деталях банковских услуг. Достаточно понимать основы, а остальное сотрудники всегда растолкуют простым понятным языком, при этом еще и прикольно пошутят или сделают комплимент! ) Они понимают, что я - просто человек! И общаются по человечески, а не по бумажке специальными терминами и сложными формулировками. Это мега круто, что вопрос решается всегда! Нет кругов ада, задала вопрос - и сотрудник если не сам его решит, так найдет компетентного и сразу передаст ему.  В итоге - все решено в кратчайшие сроки. Мою заявку по возврату комиссии сегодня рассмотрели за пару часов! вместо 2 рабочих дней. И вернули деньги, хотя списание было с юридической точки зрения корректной! Но банк понимает, что я девочка, и думаю о платьишках и пирожных,  а не о транзакциях ... И поэтому пошел мне на встречу - огромное человеческое спасибо и моя преданность!  И еще раз спасибо обычным операторам, так скажем - первой линии ))) сама работаю с людьми и представляю уровень неадекватности, наглости и тупости, с которым приходится работать каждый день. Но если адекватно общаться - они всегда рады помочь! Им валерьянку нужно выдавать за вредности)))) и премию - за труд, порой адский и неблагодарный, и упорство в познании всей этой банковской кухни, и терпение к клиентам. Итог - хороший банк для хороших людей!  А всякие вечно недовольные недоверчивые редиски - не верьте мне и гоните в другой банк! (может ребятам попроще работать будет).