Благодарность за обслуживание

Давно обслуживаюсь в Д.О. Даниловский, еще когда это было отделением Банка Москвы. Несколько раз приходилось "выяснять отношения". Обслуживание в Банке Москвы оставляло желать лучшего и я ушла в Сбербанк, сократив общение с Банком Москвы до минимума. С тех пор как это отделение стало отделением ВТБ, произошли разительные перемены. Вежливые и внимательные сотрудники, готовые прийти на помощь в любую минуту. Особая благодарность Д-ной Марине и М-вой Анастасии, разбиравшихся с моими проблемами. Спасибо за ваши подробные разъяснения, терпение и внимательность, за дельные советы и помощь. Я не только была подробно и понятно проконсультирована, мне были открыты несколько счетов, выпущены и предоставлены три мультикарты карты, выдана и заказана кредитная именная карта, оформлены доверенности. Возможно в ВТБ система обучения сотрудников отличается от других Банков, а может быть все дело в подборе кадров, хотя, я уверена, что все зависит от самого человека, от его желания работать, неравнодушного отношения к своему делу. Я не являюсь VIP-клиентом ВТБ, но почувствовала себя именно VIP. Обслуживаясь по программе "Сбербанк Премьер" не разу не чувствовала к себе подобного отношения, желания у сотрудников "Сбербанка Премьер" пойти мне навстречу или хотя бы сделать вид, что во мне хоть как-то заинтересованы и пытаются помочь. Я понимаю, что все сотрудники ограничены правилами Банка, в котором они работают, но подать эти правила, тоже надо уметь. Согласитесь, между двумя фразами "ничем не могу вам помочь, таковы правила банка" и "очень хочется вам помочь, но таковы правила банка" огромная разница. Уверена, что ВТБ О.Д. Даниловский станет моим любимым Банком.