Как Банк кидает клиентов или Слишком ушлые сотрудники

Моя история свежа и поэтому текста будет немного, но очень информативно. Наша история началась в пятницу, но не 13) а 25 мая 2018 года, давно хотели обновить мне машину с мужем, но брать автокредит — это не моя тема, ибо работаю в Банковской сфере аж 10 лет. Хотела взять потребительский кредит, что бы машинка была в моей собственности. Позвонил муж и рассказал, что ВТБ сейчас предлагает очень интересную ставку если оформляешь заявку через интернет не много не мало 11,9%. Завела, почти моментально ее одобрили, а запрашивала я 500 тысяч на 36 месяцев, Банк решил дать мне эту сумму, но на 37 месяцев, улыбнулась и согласилась, все равно закрыть хочу раньше. На следующий день поехала в отделение на Декабристов, 185 б, милой на первый взгляд молодой человек завел заявку, задавал интересные вопросы, типа ИНН организации, соответственно который я и не знаю, сама нашла в интернете, хотя клиентоориентированные Банки своих еще не клиентов так напрягать не должны (я работаю в достаточно крупном региональном Банке, могли бы и найти). Всю остальную информацию заполнил сам, у меня не спрашивал. Что мне сразу не понравилось, так это то, что информации по задолженности ФССП смотрел по средствам своего личного смартфона, интересно законы сотрудники знаю?! И почему в своем телефоне?! Я даю согласие Банку на обработку ПД, а не сотруднику лазить в интернете на сайтах! Дальше больше. Отправили мою заявку в андеррайтинг и приходит ответ, что дает Банк мне 500 тысяч на 37 лет, но есть небольшое условие, страхование жизни на 57 тысяч, что? За, что почти 11% от суммы?! Но недолго думая, и зная всю эту кухню изнутри, решила проверить в другом отделение решение, пришла на Островского, 84 и о боги предлагают мне купить коробочных продуктов на 15 тыс. На минуту 57 тысяч и 15 тысяч, вот как сотрудники Банка выполняют план по продажам доп. продуктов, ужас. Но, так как машину я уже нашла и влюбилась, взяла я короб на 15 тыс. Дальше больше. На следующий день понадобилось мне снять заветную сумму, пошла, сняла 35о тысяч, а больше не дает, что за черт подумала я, ведь вчера я спросила есть ли лимит на снятие (всякие такие тонкости я знаю, работаю же в этой сфере) меня уверили, что нет, могу всю сумму снять. Позвонила в Колл центр и там мне говорят, мол дорогая наша и любимая, есть лимит на снятие, почему-то технически не сработало и лимит не убрали. Что за фигня, убирайте говорю я им. Не можем – отвечает мне молодой человек, обратитесь в отделение сейчас и в отделение все уберут. Прошу назвать адрес отделения, а мне отвечают, что сегодня воскресенье и все отделения закрыты. Что, Карл! Что за бред, то! Прошу вежливо убрать по звонку, не могут отвечает специалист. И так 10-15 минут, когда специалист отлучался для решения вопроса (энтузиазм не услышала и желания помочь не увидела). Требую составить претензию, составил и спрашивает, что я хочу! Что за бред, хочу лимитом воспользоваться! Не могу отвечает, он мне. Хочу, чтобы мой вопрос сегодня решился, в ответ жди дорогая и любимая 15 рабочих дней. ЧТО? Уже кричит мой мозг, что за цирк-то?! У вас кроме не квалифицированных специалистов кто-то работает сегодня?! Вопрос на 5 секунд, а такой банк его не может решить. Покупка срывается, купила дебильные коробки на 15 тысяч. Вывод таков, чем крупнее банк и круче реклама, тем бездарнее там работают сотрудники, которые не могут решить элементарный вопрос. А ушлым сотрудникам, которые делают свои продажи за счет клиентов и навязывают дурацкие продукты пусть спокойно спится и вас не затопят или вы не затопите своих соседей, ибо есть ваш продукт «Привет сосед!».