Обманом навязали страховку

Я проживаю в непризнанной Донецкой народной Республике (ДНР), у нас не функционирует ни один банк, кроме Республиканского (который работает только внутри ДНР, связи с внешним миром нет). Возникла потребность в открытии карты и вклада в РФ, был выбран Сбербанк как самый крупный и распространённый. Т.к. поездка через границу дело неблизкое и недешевое, я предварительно изучила на сайте, где есть отделения, график их работы, а также уточнила в онлайн-поддержке возможность обслуживания по имеющимся у меня документам. Карта нужна была моментальная, т.к. поездка в Ростов-на-Дону туда и обратно в один день. Меня предупредили, что открыть моментальную дебетовую карту могу при условии, что они будут в наличии в отделении в момент обращения. Заранее узнать наличие невозможно, что делать, риск конечно, но я поехала. Обратившись в отделение в Ростове-на-Дону на Доваторов 267 и попала к менеджеру Кристине, которая подтвердила, что карты Моментум есть, обслуживание по ним бесплатное (как и указано на сайте), НО т.к. карта неименная, то по ней повышенные риски мошенничества и обязательно нужно оплатить страховку "Защита средств на банковских картах" в размере 1 290 рублей за год. Я пояснила, что мне это не нужно, я не буду "светить" карту где-либо, т.к. сразу возвращаюсь в Донецк, где нет ни магазинов, принимающих к оплате российские карты, ни возможности получать заказы из российских интернет-магазинов и т.д. Карта нужна исключительно для использования через Сбербанк-онлайн, плюс я же ещё вклад сразу открывала, выплата процентов и суммы в конце срока тоже на карту предполагалась. Спросила прямо, обязательна ли эта страховка, и могу ли я от неё отказаться. На что мне было сказано нет, отказаться нельзя, к моментальной карте - это обязательное условие. Без страховки можно оформить другую карту, с обслуживанием 750 руб за первый год. Но такая карта будет готова через 3 рабочих дня, а мне уезжать. Приехать второй раз мне ещё дороже, чем оплатить эту страховку. Уехать и ничего не открыть - тоже зря потраченные на поездку время и деньги. Пришлось соглашаться. Вернувшись домой я обратилась в онлайн-чат, где мне дали ответ, что страховка к моментальной карте оформляется по желанию. Очень обидно и неприятно. Мы и так живём уже 4 года в условиях войны, вынуждены терпеть кучу проблем и неудобств. А тут такое отношение - обманом и пользуясь моим безвыходным положением вынудили потратить значительную для меня сумму на совершенно ненужную мне услугу.