Кредитку так же тяжело оказалось закрыть, как и открыть

В моем предыдущем отзыве 2 года назад я описывал ситуацию, при которой из-за ошибке в букве моего имени мне никак не могли открыть предложенную Кредитную карту. Вот ссылка на него. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8826364/#comments Карту все таки с горем пополам открыли, и только благодаря сайту Банки, ру. Спасибо большое за то, что вы есть.  В продолжении отзыва. Картой пользовался 2 года, но не сильно активно. Несколько месяцев назад я решил закрыть свою карту, чтобы она не висела в моей кредитной истории, т.к. высокий лимит, да и кредиток много. Это мешает получать потребительские кредиты, либо уменьшает их сумму, т.к. кредитка числится кредитом, даже если она полная. Ну я и решил избавиться от ненужных карт. При обращении в отделение Россия, Реутов, Юбилейный просп., 24/7сотруднику не удалось закрыть мою кредитную карту, по причине.....барабанная дробь....по причине того, что в моем имени снова расхождение в букве Е и Ё. т.е.  ошибку с которой все начиналось так и не исправили за 2 года. А еще полный бред, что для закрытия кредитки понадобился зачем-то номер моей дебетовой карты, которая была не с собой. Система Нипель просто, и это у типа прогрессивного банка. Благо жена была дома и номер продиктовала. Так вот...карту не удавалось закрыть - система не пропускала никак операцию.Сотрудница отделения Сбербанка посоветовала тогда заблокировать карту через приложение Сбера, что мы и сделали с ней вместе на моем телефоне. И счет закроется автоматом через 30 дней.Прошло пару месяцев. Зная "прогрессивность" Сбербанка решил проверить закрыт ли кредитный счет, привязанный к моей кредитке....и о чудо...счет не закрылся. Я потребовал закрыть мой кредитный счет. Причем во-первых не ждать эти 30 календарных дней, во-вторых удаленно. Тем более что я сейчас за границей и не буду в России в ближайший месяц. А мне нужно чтобы не висел на мне это счет по приезду. Сбербанк в своей манере, игнорирую мои объяснения, предлагает обращаться в отделение чтобы закрыть этот кредитный счет.....ну вот как это понимать? Не закрытие счета произошло по причине несовершенства системы Сбербанка. Я обращался в банк и не получилось у оператора это сделать.А вторая причина, из-за ошибки операциониста, предложившего ложный путь закрытия счета. Может сбербанк заплатит мне за билет на самолет, чтобы я приехал в отделение и закрыл счет? Почему я должен расплачиваться за ошибки Сбербанка и испытывать из -за этого дискомфорт? Просьба к Сбербанку, закройте мой кредитный счет. Зачем мне приходить в банк? Я пишу из личного кабинета, по которому меня можно идентифицировать. Другой банк (не буду называть имя), сделал подобную операцию путем моего запроса через личный кабинет в онлайн чате, и заняло это у меня 5 минут...Кредитка закрылась и счет кредитный тоже через 40 дней. Все четко....ну почему Сбербанк так не может? Ну проще простого же....