Сбербанк, верни деньги детям

В феврале 2018 года мною было открыто 4 счета под 0,01 % на своих несовершеннолетних детей в отделении Сбербанке (г. Ростов-на-Дону, пл. Толстого, 6) для зачисления денег от продажи квартиры. Полученными от продажи квартиры деньгами планировалось частично погасить новую ипотеку, взятую также в Сбербанке. Хотелось сделать это быстрее, поскольку когда воспитываешь четверых несовершеннолетних детей и один работаешь, каждый день выплаты процентов по кредиту ощутимо сказывается на семейном бюджете.   После продажи квартиры и получения в администрации района разрешения органов опеки на снятие денежных средств для погашения новой ипотеки (кстати сказать, на получение разрешения ушло почти 2 месяца) я 23 мая 2018 года после работы поторопился в отделение Сбербанка, где были открыты денежные вклады (г. Ростов-на-Дону, пл. Толстого, 6). Прибыл я в 18 ч. 00 мин. 23 мая 2018 года имея на руках 4 заверенные специалистом Администрации экземпляра распоряжения, на каждом из которых имелся штамп и круглая печать организации, его выдавшей. В распоряжении четко указано, что мне разрешается снять денежные средства с детских счетов и погасить ими ипотеку. Казалось бы всего-то и нужно перевести деньги на другой счет без их снятия и оставить заявление на досрочное погашение ипотеки. Но для сотрудников Сбербанка такая ноша оказалась неподъемной. После того как у сотрудниц Сбербанка (для решения такой задачи потребовалось созвать консилиум) не получилось перевести деньги с детских счетов на мой счет (с их слов программа не позволяет переводить денежные средства со счетов детей на счета родителей) мне было предложено снять денежные средства и сразу положить их на свой счет. Однако в связи с тем, что рабочий день заканчивался было предложено прийти на следующий рабочий день. На следующий рабочий день (24 мая) я пришел пораньше и тут я узнал, что в связи с отсутствием квалифицированных юристов в отделении копия моего распоряжения отправлена в юридическое подразделение на согласование. Меня заверили, что такая процедура проходит очень быстро и к вечеру мне сообщат, когда мне можно подходить, чтобы не ходить зря. Вечером мне позвонила сотрудница Сбербанка и сообщила, что по моему вопросу на их запрос ответ им предоставят только 29 мая 2018 г. (!)  - а мне придется подождать. (Деньги то у них, куда я теперь денусь). А я тем временем продолжаю исправно платить проценты по ипотеке и на те деньги, которые лежат в Сбербанке на детских счетах под 0,01 % (за каждый день отсутствия грамотного человека в офисе Сбербанка финансовые потери составляют больше 300 рублей (!). Вот так Сбербанк наживается на многодетных семьях!