Доставили карту курьером, но отправили активировать в отделение - 21 век

Ранее никогда не был клиентом данного банка, но условия по дебетовой карте Мультикарта показались для меня привлекательными и решил с кэшбэк-карты Альфы перебраться сюда. Оформил доставку курьером к себе в офис - вроде доставили в указанный срок, все ок. Курьер сфотографировал меня и мой паспорт и озвучил, что активация через колл-центр будет доступна на следующий день. Наступил следующий день, я звоню в колл-центр, указываю свой номер телефона для активации и получаю информацию от робота, что на мой номер телефона не зарегистрирована никакая карта... связываюсь с оператором, оператор подтверждает слова робота и отправляет меня в ОТДЕЛЕНИЕ (!!). Т.е. ВТБ потратил деньги: - на вознаграждение по рекламе контрагенту (я перешел по рекламной ссылке); - на выпуск карты; - на упаковку карты; - на з/п оператору, который звонил мне для подтверждения моего заказа; - на доставку курьером; - на з/п специалиста, заносившего данные (видимо хреново заносившего). И вот наконец ОН - клиент (я), попадающий в ЦА и готовый перенести свои средства на соответствующую карту от прямого конкурента. Но НЕТ, если хотите пользоваться картой - идите в отделение - 21 век же всего-то, а не 22 пока еще.  У них случился какой-то сбой или у их сотрудника кривые руки (одно из двух, т.к. точно знаю, что фотка к этой карте привязана моя, а паспорт и телефон абсолютно другого человека), а страдать должен клиент. Решать нестандартные проблемы в пользу клиента абсолютно НЕ способны. Такой банк не нужен, спасибо. Клиентом вашим мне, видимо, так и не стать.