Двойное списание - отзыв от держателя карты!

30.05.2018 00:35
4030
Оценка
1
Отзыв проверен
05.05.2018г. я оплачивала онлайн билеты в кино на сайте Мираж синема с дебетовой банковской карты, через платёжную систему invoicebox.ru. Получила смс с кодом подтверждения на свой мобильный телефон: +7(921)***-55-39. Ввела этот код. С карты списали: 1 125.71 руб. (код операции [url=tel:597053299200]597053299200[/url]) Через несколько дней в мобильном приложении интернет "банка" я случайно обнаружила ещё одно списание на такую же самую сумму: 1 125,71 руб. (код операции [url=tel:2780714565]2780714565[/url]) Прошу вернуть денежные средства на карту! Я не третье лицо, поэтому прошу зачесть мою оценку «банку»!
БСПБ
БСПБ
2018-06-20T18:19:21+03:00
Уважаемая irinalobanova! Списание со счета было произведено однократно, в чем можно убедиться в выписке по счету. Двойное списание операции было ошибочно отражено именно в мобильном приложении, на текущий момент исправление данной ошибки находится в работе у разработчиков. Убедиться в корректном списании можно в полной версии интернет-банк или в выписке. полученной в офисе Банка. От имени Банка приносим свои искренние извинения и надеемся на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 601
отзыв
1 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка