Необоснованно отказано в начислении Кэшбэе по карте Супер Тройка

14.05.2018 г. подавал обращение в банк ВТБ следующего содержания: «Не начислили и не выплатили КБ за апрель с операции по покупке билетов на ЧМ 2018 на сайте FIFA. Сумма покупки была более 70 тыс. р. (примерно 60% оборота по карте за этот месяц). Ни оператор по телефону, ни сотрудник в отделении банка не смогли назвать причину, по которой КБ не был начислен. Предложили составить обращение, что я и сделал. Теперь жду ответа». Мое обращение было зарегистрировано Банком 14.05.2018 г. за № 4205-5807-8/244.30.05.2018 г. по электронной почте получил следующий ответ от банка: Правилами программы «CashBack на кошелек ’’Тройка’’» определены категории операций, CashBack по которым не начисляется. Принадлежность операции к бонусной категории определяется согласно MCC-коду1 в соответствии с классификацией международных платежных систем. Операция FIFA 2018 на сумму 70200,00 руб., совершенная по карте 18.04.2018, относится к МСС-коду 7941 (Коммерческие спортивные состязания)², вознаграждение за такую операцию не предполагается.  С ответом Банка не согласен, считаю, что он противоречит Правилам программы «CashBack на кошелек ’’Тройка’’» по следующим причинам:Пунктом 1.4. Правил программы «CashBack на кошелек ’’Тройка’’» предусмотрено, что бонусная операция – операция по безналичной оплате товаров, работ или услуг в торгово-сервисных предприятиях, в том числе в сети Интернет, а также в устройствах ГУП «Московский метрополитен», обслуживаемых Банком (кассах и аппаратах по продаже билетов), с использованием Карты и/или ее реквизитов Держателем карты, отвечающая требованиям Правил программы и Условиям акции.  При этом Правила программы «CashBack на кошелек ’’Тройка’’» не предусматривают, что к Бонусным операциям относятся только определенные операции, определяемые по каким-то отдельным МСС-кодам, тем более не указанным в Правилах. Также Правилами не предусмотрено, что к "небонусным операциям" не относятся операции, также определяемые по каким-либо МСС-кодам, в том числе и по MCC-коду 7941. В Правилах такого нет! Пунктом 4.11. Правил предусмотрено, что к Бонусным операциям не относится и CashBack не начисляется закрытый перечень операций. Из указанного перечня следует, что оплата билетов на сайте FIFA к "небонусным" операциям, предусмотренным п.4.11. Правил, не относится. В п.4.11. нет ни слова о каких-либо МСС-кодах. Исходя из изложенного, делаю вывод, что банком нарушаются правила начисления мне Кэшбэк по операции по покупке билетов на сайте FIFA, и, соответственно, нарушаются условия договора по выплате Кэшбэк по карте Супер тройка, а ответ Банка на мое обращение – необоснован, не соответствует Правилам программы «CashBack на кошелек ’’Тройка’’». С учетом изложенного, прошу пересмотреть решение Банка об отказе мне в начислении и выплате Кэшбэк за покупку билетов на сайте FIFA.