Ужасное обслуживание или как я потратил кучу времени пытаясь открыть кредитную карту

Всем привет. Всем советую на пушечный выстрел новым клиентам из других банков не подходить к ВТБ. Начало мне понравились кредитная мультикарта, где можно сочетать различные Я работаю в компании с белой заработной платой. Заполнил заявку на сайте  Пришло СМС подтверждение о рассмотрении заявки. На следующий день пришла смс, вам одобрен кредитный лимит в размере ХХХ и просим Вас посетить банк с комплектом документов. Я сильно удивился, потому что за последние 3 года для всех новых карт, ко мне приезжали и все документы оформляли. Еще в течении нескольких часов позвонила девушка с ВТБ. Я спросил её о списке документов, с которым я должен приехать. На что получил ответ: "Я вообще не знаю. Сходите в банк и узнайте"/ Странно, что операторы не знают с каким комплектом документов нужно приходить для оформления кредитной карты. Далее Я был в отделении 6 РАЗ!!!!!, где в общем и целом потратил 9 часов своего личного времени. Я такого бреда и маразма не видел давно. Далее расскажу про все посещения: 1 раз. Я пришел в отделение в банка сразу после работы к 19:00. Я не смог войти в банк? потому что народу было как в вагоне в метро в час пик. Я еле еле пролез к талончику. Получил его и благополучно дождался закрытия банка. Пришлось уйти. Обслуживают крайне медленно. Сотрудники вообще не знают какие кнопки в системе банковской нажимать и постоянно спрашивают и орут в зале об этом. Я был удивлен. 2-4 Разы. Все эти разы закончились однотипно. Везде картинка одинаковая. Я понимал? что тут мне нужно провести 2-3 часа в очереди. У меня просто физически нет столько времени. Сидел максимум час и уходил. 5 Раз. Запланировал в своем календаре 4 часа на очередь и пошел в банк. Просидел в очереди в субботу я 1,5 часа. и потом 2 часа еще мне оформляли карту. Система банковская вообще не работает. Там одни ошибки и баги. Они постоянно пишут запросы в техническую поддержку. Спустя 45 минут девушка все-таки смогла выдать мне комплект документов на подпись. Я подписал. и после того как она отправила документы на подтверждение, то моя заявка зависла с критической ошибкой. На что все в банке сказали это надолго и мы составим тикет в техническую поддержку. Приходите 31 мая (через 2 недели), точно будет работать и девушка сказала примет меня без очереди и выдаст карту. 6 раз. 31 мая. Выделил 1 час времени. В ИТОГЕ мне девушка сообщила: "Знаете Вам отказали в выдаче кредитной карты". Я спрашиваю: "А узнать причину можно". Она ответила: "Я не знаю". Я спросил: "А кто может сказать или надо звонить куда-то?". Она отвечает: "Вам никто причину не скажет нигде и я сама не знаю, я могу вам чем-то еще помочь". Я ответил: "Но ведь мне уже после заполнения супер детальной анкеты, уже одобрили кредитный лимит". Она ответила: "Все онлайн это все предварительно и нечего не значит". Я ответил: "Все доброго Вам" и ушел. Я шел и думал. Я потратил 9 часов своей жизни услышать такой ответ. При этом я являюсь премиальным клиентом в 2 банках и утвержденный кредитный лимит совершенно не высок, у меня в разы больше есть в других банках. Справку НДФЛ-2 я предоставил самую настоящую и доход свой не скрывал. Кредитов нет. и все прошлые кредиты свои я закрыл. Кредитная история у меня есть и она хорошая.  Почему отказали без малейшего понятия. Важно в том, что ВТБ забрал 1 целый день из моей жизни, а я мог его провести с семьей. Никогда я этого не забуду. [b]Вывод: [/b]Советую никому с ВТБ не связываться. Этот банк просто жжет время своих клиентов и его даже не ценит. Цифровизацией в этом банке и не пахнет.