Ужасно неклиентоориентированный банк

Всё хорошо, пока не возникнут какие-либо проблемы. А проблемы возникают постоянно: * Отключил смс-информирование, при этом приходили смс о действиях с доп. картой и снимали деньги за смс-информирование. Отключить не могут, т.к. в системе смс-инфо не было ни на один номер и ни на одну карту, при этом деньги снимали исправно. На горячей линии отправляют в отделение, в отделении просят звонить на горячую линию, и так по кругу.  Смс-инфо отключили, когда зарплатный Акбарс выдали на работе и с договоре поставил галку отказа от смс. * На новом телефоне при попытке войти в приложение через данные карты, отправляет смс на номер, который уже лет 10 как не мой, представители банка утверждают что данный номер зарегистрирован как единый для смс, тогда не понятно как я больше года получаю смс с разовым кодом при онлайн покупках на свой нынешний номер. * При попытке войти в веб версию ЛК, просит сгенерировать пароль в мобильном приложении, хотя эту функцию они убрали из приложения уже давным давно. Шикарная логика! При любых проблемах начинается эпик квест, в отделении отправляют на горячую линию, там просят опять идти в отделение уже сказав, что конкретно там нужно передать оператору, и что он должен сделать. Общение в чате или с колл-центром похоже на общение с голосовым помощником (Сири, Гугл, Алиса) говоришь одно, а в ответ одни и те же заученные фразы, никто даже не пытается вникнуть в суть проблемы. Повезёт, если соединят с технической службой, вот там молодцы ребята, понимают, что ты хочешь и пытаются действительно помочь, а не отмахнуться дежурными фразами. За границу такую карту брать точно не стоит, а то отправят в отделение банка для решения проблемы.