Рефинансирование под "низкий" процент

01.06.2018 22:16
3180
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Рефинансировалась в этом банке. По условиям банка до оформления закладной применяется повышенная ставка (в моем случае 11,2%), после оформления закладной меняется на 9,2%. Проблема в том, что ехать оформлять закладную необходимо вместе с сотрудником банка. В отделении говорят, ждите, с Вами свяжутся и назначат дату. Жду уже более недели. В колл-центре отвечают, что они информацией не обладают, «ждите звонка», при просьбе дозвониться до отдела работы с клиентами отвечают, что дозвониться не могут, что оставят  сотрудникам мои контакты и мне перезвонят. Тишина. На вопрос сколько обычно по времени это занимает и в течение какого срока со мной свяжется сотрудник, с которым я поеду в МФЦ, тоже ответа дать не могут. То есть вариант один - сидеть и ждать!? Сколько? Месяц? Год? Ведь это точно не в интересах банка. Подумайте трижды, прежде чем тут рефинансироваться. Иначе просто меняется шило на мыло...
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-06-08T14:27:29+03:00
Добрый день, gulnazym ! Мы искренне приносим вам свои извинения за увеличение сроков выделения сотрудника для похода в регистрационный орган и отсутствие оперативного получения информации по этому вопросу. На текущий момент ваш вопрос решен. 07.06.2018 вами совместно с нашим сотрудником был подан пакет документов для регистрации объекта недвижимости. Как только вы получите договор залога с регистрационными надписями, просим вам обратиться в наш офис для оформления заявления о снижении ставки по вашему договору. С уважением, Команда экспертов по сервису.
gulnazym
2018-06-11T18:16:14+03:00
Проблема решена. Выдохну, когда получу закладную и будет обработана заявка на снижение прооцента.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка