Негатив при посещении банка

Я прекрасно понимаю, что данное письмо вряд ли дойдет до руководства банка и окажет какое-то влияние на ситуацию, которую я хочу описать ниже, но нет ни малейшего желания терпеть и носить в себе негатив, который я испытал при посещении Сбербанка на большой советской, 41 в городе Кингисепп, Ленинградской области. А пришлось мне туда обратиться за картой. Обычной банковской картой. В начале мая я получил смс о том, что карта меня ожидает и направился в указанный в смс офис банка. И только я хотел взять талон, как будто из под земли передо мной выросла крупная женщина с возгласом: не берите талон!! Какая у вас банковская операция? Я спросил: почему же мне нельзя взять талон, на что женщина мне ответила, что сама даст, ей лишь нужно выяснить, зачем я пришел. Я ответил, что мне нужна карта. Она задала еще несколько вопросов, после которых велела мне присесть на диван и держаться мужчины в кепке, т.к. он последний за картой, так же она меня предупредила, что ждать придется больше часа. Талон с номером она мне не дала. Я сел на диван и приготовился ожидать. И тут я вижу такую картину: женщина, которая усадила меня в живую очередь, лихо раздает талоны другим клиентам. Я подошел тогда и спросил, нельзя ли мне тоже получить талон, на что мне ответили, что нельзя. Оказывается, если я хочу снять деньги или оплатить садик - талон можно, а за картой - сиди и жди. Я сидел и ждал. Периодически проходили люди вне очереди, пару раз женщина, которая всем рулила, путала сидящих, а когда я спросил, почему так, она мне ответила, что она руководитель и она знает, как лучше. Не знаю, какая у нее тут была цель, вряд ли ей нравились ровно сидящие ряды клиентов, периодически возмущающихся. Спустя час, она взяла талончик, скомкала его, бросила в корзину с мусором и сказала, что я могу подходить на окно. Но и тут мои мучения не закончились. Специалист, к которой я попал, выдавала мне карту 40 минут. Безграмотная, тормознутая, простите, если бы я сел на ее место - я бы наверное быстрее выдал сам себе карту. Апофеозом стало втюхивание мне страховки. От слова "уплОтите" мой мозг уже орал. А через несколько дней приходит смс мне с номера 9000: оцените обслуживание. Я, извините, ржу. Вы сами не видите, кто у вас работает? Вам мое мнение надо? Так его цифрами не опишешь. По крайней мере, положительными.