Рефинансирование ипотеки. Только не в Газпромбанке

Оформил рефинансирование ипотеки в Газпромбанке, так как они предлагали привлекательный процент 9,2 после оформления залога. До оформления залога процентная ставка составляет 10,2. Так вот по всей видимости Банк не собирается выполнять своих обязательств по регистрации залога, а планируют как можно дольше получать деньги за повышенный процент. Сами средства были предоставлены банком в конце февраля. На снятие обременения прошлого банка ушло полтора месяца. Итого в 20-ых числах апреля я предоставил в банк все документы, необходимые для регистрации залога (в том числе доверенность на сотрудника банка). Через несколько дней так же в 20-ых числах апреля подписал подготовленную банком закладную. Через месяц хотел узнать статус заявки. Но какую-либо информацию о ходе регистрации получить невозможно. По горячей линии обычно отвечают, что сейчас попытаемся соединить Вас с отделением, но в итоге "до отделения не удалось дозвониться". Один раз ответили, что документы из отделения не поступали. После множества писем получил от ипотечного менеджера ответ, что со своей стороны они передали документы в центральных офис, а по телефону мне просто предоставили неверную информацию. Прошло 2 недели и по-прежнему тишина. После очередных попыток прозвониться история повторяется. Отдел, который якобы занимается регистрацией (уж не знаю с кем соединяют) утверждает, что запросов на регистрацию не было, менеджер утверждает, что документы переданы. Итого прошло полтора месяца с момента предоставления в банк необходимых документов для регистрации залога. Никаких действий со стороны банка для регистрации не предпринято, никакая информация не предоставляется. Зато получают свои деньги за повышенный процент. Крайне не рекомендую рассматривать Газпромбанк в качестве банка для рефинансирования кредита. Банк не выполняет свои обязательства по договору.