Неприятная попытка оформления кредита

05.06.2018 06:29
2145
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела взять кредит на смешную сумму ( вопрос был в 1500 на месяц). У меня ипотека есть не на огромную сумму (13 тыс. + маленький кредит на 3 тыс). С моей ЗП +1500 было бы само то. История кредитная хорошая, просрочек не было. Сотрудник ОТП - какая то бабка по голосу (ощущение, что с совдепа давай меня отчитывать- что я вообще силы свои оцениваю и т.д.! ПРОЗВОНИЛИ ВСЕХ!!!!!! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО! Я когда ИПОТЕКУ БРАЛА в СБЕРЕ таких вопросов не задавали!!! Просто прозвонили руководителя и мне позвонили! Тут же позвонили на все рабочие телефоны, к персоналу куча вопросов было! Родни телефоны спросили,  у них все подряд спрашивали... А может вы беременная - после этого я вообще в осадок выпала! ПРОСТО ФУ! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО! НИКОГДА НИ ЗА КАКИЕ ПЛЮШКИ В ЭТОТ БАНК НЕ ОБРАЩУСЬ! В кредите мне отказали разумеется, я просто опешила от наглости такой!!! Очень неприятно. Товар буду брать всеравно, за наличку (которую я разумеется не планировала тратить). Телефоны, что указала, мало...... Родни телефоны нужно, которые, на минуточку, ВСЕ живут в других городах! (все легко можно проверить - так взяли бы и проверили!!!!!)  Вообщем осадок очень нехороший остался!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-06-05T11:09:37+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении заявки на предоставление кредита, Банк осуществляет проверку предоставленной Клиентом информации, в том числе и осуществляя звонки по номерам телефонов, которые сообщает сам Клиент при заполнении анкеты. Основная цель телефонной верификации – проверка корректности данных, предоставленных Клиентом. Тщательная проверка подразумевает телефонную верификацию всех номеров, указанных в заявке. При «прозвоне» сотрудники пытаются получить характеристику Клиента, а также подтверждение его трудоустройства от третьих лиц: родственников, коллег по работе, руководителей. Безусловно, для проведения проверки действий специалиста, который осуществлял проверку по Вашей заявке, я направила сведения руководителю сотрудника. В результате могу сообщить, что некорректного ведения разговора, грубости в разговоре сотрудника не было выявлено. Но, хочу обратить Ваше внимание, что с сотрудником проведена беседа для сокращения времени обработки заявок и по уменьшению количества задаваемых вопросов. Я сожалею, что в настоящее время Вы не смогли воспользоваться кредитными средствами при совершении покупки. Банк вправе отклонить заявку на предоставление кредита без объяснения причины, согласно действующему банковскому законодательству, а также внутренним правилам и регламентам работы с частными Клиентами. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
olga2105111
2018-06-26T07:16:32+03:00
Спасибо за ответ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка