Комиссия за организацию страхования

05.06.2018 10:11
2204
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
05.05.18 оформила кредитный договор в Альфа-банке по карте 100 дней без %. 05.06.18 списали комиссию за организацию страхования. Договора страхования я не подписывала. Страховку не подключала. Менеджер, которая выдавала карту, про страховку и слова не сказала. Прошу разобраться и отключить страховку, которую подключили без моего ведома! С данным банком до этого момента не была знакома. После списания комиссии за "невидимую" страховку мысль возникла: "а шла бы я мимо этого банка".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-05T11:16:22+03:00
Уважаемый Клиент, хотим отметить, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Мы направили Ваши слова руководителю отделения Банка, в которое Вы обращались, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Мы связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию. Обращаем Ваше внимание на то, что услуга страхования отключена, в ближайшее время на Ваш счет будет возвращена ранее списанная комиссия. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
yuly14
2018-06-05T13:17:00+03:00
Спасибо! Сотрудники Альфа-банка решили мой вопрос. :) Комиссию вернули на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка