Финансовый резерв лайф

05.06.2018 10:43
10466
6
Оценка
1
Отзыв проверен
20.04.2018 мною был заключен кредитный договор №625/0040-0773845 в отделении банка ВТБ (ПАО), г. Кемерово. Решение прийти именно в этот банк было осознанным, тк ранее я уже брала потребительский кредит в банке ВТБ, просрочек по кредиту не имела, закрыла кредит раньше срока. ВТБ постоянно атаковал предложениями по предодобренным кредитам и заманивал "низкими процентными ставками", обуславливая это тем, что у меня сложилась очень хорошая кредитная история в банке ВТБ. Разумеется, при появлении потребности в денежных средствах я обратилась в банк ВТБ. Денежные средства нужны были срочно, в банке мне сказали, что денежные средства выдадут в день оформления кредитного договора. Рассматривать другие банки я не стала, тк на предыдущем опыте сотрудничества с данным банком была довольна обслуживанием и сложилось определенное доверие к банку ВТБ. Я и не думала, что на столько ошибалась в банке... 20.04.2018 я пришла г в отделение банка в г.Кемерове 3807 "На Весенней" за получением кредита. Предварительно я не раз созванивалась с операторами ВТБ и обсуждала детали кредитного договора, но все подводные камни я узнала только непосредственно в банке, когда уже пришла за своими средствами. Кредитный договор №625/0040-0773845 на сумму 150 000,00. Обязательным условием, по словам менеджера ведущего данную операцию, было: -включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв лайф+"; -приобретение страхового полиса "Отличная поликлиника" и "Привет, сосед" Итог всего этого - на 150 тыс руб мне добавляют 59 178,00 руб - по программе "Финансовый резерв лайф+" и по 5 000, 00 за 2 страховых полиса "Отличная поликлиника" и "Привет, сосед". Повторюсь еще раз, на 150 тыс руб. мне насчитывают 69 178, 00 страховки, соответственно сумма основного долга по кредиту составляет 150 000, 00 + 69 178,00 = 219 178,00 и на эту сумму уже начисляются проценты. Такого подвоха от банка, которому полностью доверяла и была уверена в нем, я не ожидала. Также менеджер при оформлении страховых продуктов, на вопросы можно ли отказаться от страховок - однозначно отвечал, что нельзя, иначе кредит не одобрят. Со слезами на глазах, в буквальном смысле этого слова, я подписала данный договор, тк деньги нужны были в срочном порядке в этот день. После подписания кредитного договора спустя месяц, путем личного изучения условий коллективного страхования ВТБ, я узнаю, что страховку можно было вернуть, отказавшись от нее в период охлаждения. Сотрудник банка получается намеренно давал мне ложную информацию по условиям страхования. Подытожить хочу тем, что больше в данный банк ни ногой!!! И никому не советую. Очень огорчена и разочарована и действиями сотрудника банка, и самим банком, ведь я действительно предыдущий кредит платила исправно и закрыла его почти в 2 раза раньше положенного срока, поэтому была уверена, что данный банк не может просто обмануть меня. Для более конкретного примера: ранее кредит в ВТБ брала суммой 250 тр, страховки на эту сумму насчитали 27 тр 20.04.2018 - кредит 150 тр и страховка - почти 70 тр УЖАС!!! Если еще и будут потребности в заемных денежных средствах, то в ваш банк никогда не обращусь! Спасибо банку за такое "хорошее" отношение к добросовестным клиентам!
ВТБ
ВТБ
2018-06-05T13:35:35+03:00
Татьяна, добрый день! Для рассмотрения изложенной Вами в отзыве ситуации зарегистрировано обращение CR-5718973. О результатах и принятом решении Вас обязательно уведомят дополнительно. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и просим Вас дождаться ответа по обращению. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка