Навязывание коллективной страховки

Добрый день! Я, Соколов Артем Михайлович, 02.06.2018 обратился в ДО Бутовский, банка ВТБ с целью получения потребительского кредита. В процессе оформления документов, сотрудник банка в том числе дал на подпись заявление о вступлении в число участников коллективного страхования, на вопрос о возврате страховой премии или ее части в случае досрочного погашения кредита сотрудник банка сообщил об отсутствии такой возможности, так как срок страхования не связан с кредитным сроком. Дополнительно сотрудник добавил, что в случае отказа от страхования, кредит скорее всего одобрен не будет. То есть фактически в рамках оформления кредита сотрудником банка была навязана услуга коллективного страхования "Финансовый резерв Лайф+". При этом не в одной из подписанных бумаг какая-либо связь между услугами страхования и кредитования указана не была. 05.06.2018 в период "охлаждения" в ДО Бутовский банка ВТБ, мной была написана и зарегистрирована сотрудником банка "заявление об отказе от участия в программе коллективного страхования" и "обращение" на бланке банка где были повторно изложена просьба исключения из программы коллективного страхования, при этом номер регистрации обращения мне был не сообщен. Стоит отметить, что при повторном обращении связанном с направлением претензии, сотрудник банка принимающий заявление сообщил об наличии выбора, вступлении в коллективное страхование или повышенная процентная ставка, о чем я не был проинформирован в момент заключения кредитного договора. Прошу Банк ВТБ исключить меня Соколова Артема Михайловича из числа участников программы коллективного страхования и вернуть на счет ранее списанные денежные средства за данную услугу. В случае нарушений моих прав, как потребителя, мною будет оформлены жалобы в контролирующие органы и иск в суд. Надеюсь данный инцидент является досадным недоразумением, так как являюсь клиентом банка уже длительный срок и претензий к обслуживанию ранее не имел. Оценку на текущий момент не ставлю. Надеюсь на решение вопроса.