Навязанная ненужная страховка и некомпетентность персонала

Добрый день! Начну отзыв с того, что звонят и звонят с разных банков и ВТБ не исключение. Последний звонок с предложением от ВТБ был как раз кстати и предложение оказалось мне интересно. 05.06.2018 я обратилась в банк узнать под какой процент одобрят сумму 250 000 рублей и одобрят ли. Заполнив с сотрудником банка заявление на кредит наличными, банк ответил предложением о рефинансировании моих 2-х кредитов и остаточную сумму в 144 000 руб. я получу наличными. Мне было так озвучено. Про страховку я стала спрашивать сама, т.к. не хотела лишних затрат. Мне объяснили, что это как бы «обязательное» условие банка и без страхования мне просто не оформят кредит. Хорошо, от страховки не откажешься, но когда я узнала, что сумма страховки 61 000 руб., я, мягко говоря, была в шоке. Т.е. получается общая сумма кредита 311 000, из них 61 000 это только страховка. Я не понимаю, почему я должна платить такие деньги, так ещё и платить проценты за ненужное мне страхование жизни. Я молодая здоровая девушка, умирать не собираюсь. Конечно никто не застрахован от этого, но все же... значит получаю я кредит, все хорошо. Дома читаю своё заявление «на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта « Финансовый резерв» и получается, что я сама прошу у них страховку добровольно и в своих интересах, ааа и ещё... там звучит, что это никак не влияет на одобрение займа. Сотрудники банка доносят противоположную информацию! Судя по отзывам даже на этом же сайте поняла, что добиваться расторжение договора страхования бесполезно. Может кому то этот отзыв будет полезен, и люди прочитают его ДО визита в банк, чего к сожалению не сделала я. Я была уверенна в надёжности данного банка и не думала, что здесь таким наглым способом обманывают клиентов. Хотелось бы вернуть сумму страховки за ненадобностью страхования.Кстати, к теме о кредитных мультикартах, которые «впихивают» всем и каждому, ладно бы просто оформляли, лежала бы она и лежала. Но нет, сотрудники идут дальше... они активируют эти Карты, вводя клиента в заблуждение. В моем случае сотрудник после подписания всех документов тут же взяла эту карту и пин код, как я понимаю, и повела меня к банкоматам, чтобы помочь. Оговорюсь, я о помощи никого не просила. Значит попросила она у меня 100 рублей, чтобы пополнить счёт мобильного, честно я даже не успела понять, что произошло. Сотрудник банка собственноручно вставила мою карту в банкомат, сама вскрыла и ввела пин код, затем пополнила эту карту на 100 рублей (мои 100 рублей, которые я ей сама дала), затем попросила номер продиктовать и пополнила счёт мобильного. Значит отдали мне карту с конвертом пин кода, я спросила про обслуживание платное оно или нет? Практически ничего не объяснив, она буркнула что-то про то, что там какие то условия оборота что ли, я не поняла. Ну ушла, думаю дома все условия хорошенько прочитаю, значит в итоге не нашла ничего ни про обслуживание платное оно или нет, ни про то, что и куда я могу тратить. Эту чудо карту пойду блокировать. Считаю, действия сотрудника банка в данном случае противозаконными. Что говорит о некомпетентности в данном случае.