Перевод в Финам

06.06.2018 22:54
3328
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот сколько раз пытаюсь сделать валютный перевод, столько раз матерюсь последними словами. Видимо, нет ни одного адекватного сотрудника, который бы знал список обосновывающих документов. Вот на днях делала перевод в Финам - сначала отклонили, потому что надо 2 одних документа, второй раз отклонили, потому что надо третий документ (а зачем сразу-то все указывать, это ж я со второго раза перевод отправлю), ну а до кучи ограничение по объему документов, поэтому их партнер, Финам (Альфа банк-корреспондент Финама), пусть теперь присылает мне новый пакет. Зато все при деле. До этого пыталась валюту отправить, так вообще не смогла добиться по телефону, какие документы требуются.  И ваши извинения мне вот вообще не нужны. Прям можете даже не звонить, не тратить время. Лучше очередной регламент напишите или список обосновывающих документов и приклейте на лоб нерадивым сотрудникам. Пока клиентов не растеряли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-25T20:22:31+03:00
Во сколько звонили в службу клиентской поддержки и Вам не могли дать полноценную консультацию?
annasafrnova26o
2018-06-25T22:30:37+03:00
Без понятия. Я звонила 6.06 в 22:15, 7.06 в 12:33, еще есть звонки 8.06 в 19:32 и 19:46.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-18T17:28:13+03:00
Уважаемый Клиент, хотим отметить, что при совершении валютного перевода через интернет-банк "Альфа-Клик" Вам направлялись уведомления о причинах возникающей ошибки. После предоставления всей необходимой информации, платеж был выполнен. Каких-либо ошибок со стороны Банка не зафиксировано. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка