"Разница в отношении". Ему на нас плевать

Банк может и неплохой, обслуживался у них около 7 лет, но с ним надо быть постоянно начеку, иначе разочарование неминуемо. За последние полгода банк дважды менял условия обслуживания в одностороннем порядке без уведомления, ни смс, ни сообщений в Райффайзен онлайн, ни звонков, ничего! Сегодня, зайдя в мобильное приложение, я обнаружил, что мой накопительный счет (читай - депозитный), вдруг встал текущим и проценты больше начисляться не будет. Позвонил в службу поддержки, в течение 20 минут оператор пыталась мне доказать мою умственную отсталость и утверждала (надеюсь запись у них есть), что это я сам открыл текущий счет, а не накопительный, или опять же я сам внес изменения в условия обслуживания. После того, как я все же смог ей донести, что это не так, после долгих поисков причины, она мне все же сообщила, что банк ввел ограничение для клиентов, не более двух накопительных счетов для одного лица (бинго, это не я открыл такой счет, а банк изменил условия), теперь у меня новые условия по счету и данное сообщение было якобы размещено на сайте. Ок, изменил, так изменил, но зачем это скрывать, честно слово? Я специально залез на сайт и поискал, но так и не смог найти данное сообщение. Суть не в этом, что кто-то что-то опубликовал, а другой не увидел, не сомневаюсь, что юристы банка все сделали в рамках закона, но разве это нормальное отношение к клиенту, разве нельзя его предупредить всеми возможными способами, чтобы не было негатива, чтобы клиент мог предпринять какие-то действия, возможно открыть срочный депозит или что-то еще и вопрос исчерпан? Но вот так, без уведомления, по мне так не просто хамство. Девиз у банка был – «Разница в отношении», Райффайзенбанк в очередной раз показал, какое у него отношение к клиенту, что ж, пора делать выводы и переходить в другой банк. Спасибо за долгие годы сотрудничества и всего вам доброго, но думаю уже без меня!   P.S. Особая благодарность вашему некомпетентному оператору службы поддержки, она стала последней каплей моего терпения, вроде крупный банк, а научить сотрудников работать, как то не смог. И да, придется заканчивать сотрудничество и с нашим юридическим лицом.