Наплевательское отношение

07.06.2018 14:37
2235
11
Оценка
1
Отзыв проверен
28.05.2018 года обратился в ДО "Перово" с заявлением, сотрудник Ч-шев В.С. клятвенно заверил, что рассмотрение моего заявления займет 2-3 рабочих дня. На данный момент 07.06.2018 никто из представителей банка не связался со мной, в колл-центре хамовитые мадамы ссылаются только на того, кто принял заявление, дозвониться тому самому В.С. нереально, т.к. он не берет служебный телефон и не слышит (наверное). Такое впечатление, что банку клиенты не нужны вообще, проблемы и сложности клиентов их тоже мало интересуют. Если в Банке Уралсиб есть кто то, кто умеет разговаривать с клиентами и уполномочен вести переговоры - помогите решить возникшую проблему! Буду очень признателен.
Уралсиб
Уралсиб
2018-06-13T08:23:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев. Для дальнейшего рассмотрения Вашего заявления необходимо предоставить в Банк дополнительные документы. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10165570/. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка