Ожидаемое разочарование в ВТБ

07.06.2018 19:47
2430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Поступил звонок от ВТБ с предложением взять одобренный кредит под 12.5% годовых на срок 60 мес. Поскольку имею печальный опыт кредитования в ВТБ (не вернули остаток страховки при досрочном погашении кредита), спросил о страховке. Получил ответ, что страховка не обязательна и кредит можно оформить без нее (как всегда, стандартный ответ от ВТБ).  Сегодня, 07.06.2018г. обратился в отделение "Новочебоксарский" по адресу г. Новочебоксарск, ул.Винокурова 28 для оформления кредита суммой 80 000 руб. В банке сотруднику сразу же озвучил, что страховка меня не интересует и с страховкой кредит брать не буду. Сотрудник банка сделал запрос и в итоге озвучил мне, что сумма кредита будет 85 т.р., на руки я получу 80 т.р., 5000 руб. - оплата страховки. Развернулся, ушел. Через 20 мин. звонит тот же сотрудник с словами, что он сделал новый запрос без страховки и в случае положительного решения мне перезвонит. ВТБ, объясните пожалуйста, с чего вы решили торговаться со мной как на рынке? Вы предложили мне кредит под одни условия, так выдавайте с этими условиями, а по факту получается, что эти условия - очередной для меня обман со стороны ВТБ. При предложении одобренного кредита по телефону ваш сотрудник сказал: "Давай сотрудничать", честно говоря не осталось у меня никакого желания сотрудничать с вами. Кредит оформлю в другом банке.
ВТБ
ВТБ
2018-06-09T17:45:09+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что написали нам. По результату рассмотрения обращения с Вами связался представитель обслуживающего подразделения Банка для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас в офисе Банка для подписания Кредитного договора в удобное для Вас время. Просим Вас подтвердить в комментариях к отзыву решение Вашего вопроса. Понимание, что мы Вам помогли, для нас высшая награда. С уважением, Команда ВТБ
aleksei.saa
2018-06-10T00:30:05+03:00
Спасибо БАНКИ.РУ за содействие с решением проблемы. На следующей неделе обращусь за оформлением кредита. Надеюсь, что от ВТБ не будет сюрпризов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка