Карта и перевыпуск

07.06.2018 21:08
2382
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом ВТБ как ип. За 1 год не первый раз карта размагничивается, в первый раз когда оформлял перевыпуск, даже слова не сказали о комиссии в размере 1200, интересно да, только сегодня узнал об этом составил претензию, но факт довольно ужасный, что за косяки банка должен платить клиент. И сегодня снова карта размагничена, слов нет, и мне сказали в офисе банка, мол, что только перевыпуск только платный, оформите за 1200, СНОВА, звоню на горячую линию, оказывается можно и бесплатно, если сотрудник зафиксирует факт неработоспособности карты, но нет, зачем. В итоге они даже не перевыпустили. Максимально ущербно все делается, топ банк России? Один из худших, и теперь я должен заплатить 2400 за перевыпуск куска пластика, спасибо, пора с вами заканчивать, всем кто хочет стать бизнес клиентом, подумайте, есть масса других качественных банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-18T18:58:36+03:00
Укажите, в отделении банка Вы говорили, что у Вас размагничена карта? Сотрудники предлагали забрать карту на экспертизу?
Ruslan5206054
2018-06-26T20:57:25+03:00
Здравствуйте, нет, они даже не стали её смотреть, я предлагал дойти до банкомата в офисе.
ВТБ
ВТБ
2018-06-09T12:00:14+03:00
Уважаемый Руслан, добрый день! Сообщаем, что взимание комиссии за перевыпуск карты по причине размагничивания магнитной полосы осуществляется в соответствии с тарифами Банка (п. 4.1.1.3. сборника тарифов для Вашего филиала обслуживания). Более подробно ознакомиться с тарифами по карте Вы можете на [url=https://www.vtb.ru/tarify/]официальном сайте Банка[/url]. Стоит отменить, что подписав расписку в получении карты, клиент подтвердил, что ознакомлен, понимает и согласен с тарифами Банка. Дополнительно информируем, что описанная ситуация рассматривается в рамках оставленного Вами обращения CR-5724202. По результатам рассмотрения Вы будете уведомлены. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка