Перевыпуск карты

Сбер опять отличился. Итак, если ваша карта была выпущена в одном регионе, а вы учитесь/ переехали/ работаете в другом регионе, то будьте готовы, что элементарные услуги для вас будут недоступны. Например, однажды потребовалась выписка об оплате давнего штрафа, т.к. ведомство, принимающее квитанции, благополучно их потеряло: через год пришло письмо, якобы штраф не был погашен. Выписка, создаваемая в лич. кабинете, не подходит, т.к. кроме даты и суммы никаких нормальных данных нет.  Платили штраф через отделение Сбера. Приходим туда же: прошу распечатать еще раз эту выписку. Тут выяснилось, что т.к. карта другого региона, в их базе мои операции не числятся... Вот уж удивительно, а у кого тогда?) С горем пополам вытащили из их волшебной базы несчастную выписку, которая, естественно, там была. Потом со Сбером не было желания связываться как-то, кроме пользования их картой. Необходимые вклады и кредиты - в других банках.  Но тут настало время истечения срока карты - до 07.18 За 2 месяца (а если учесть, что карта действует еще весь месяц, который указан в сроках действия - то за 3) позвонила на номер 900, чтобы узнать простой вопрос: как получить новый пластик в городе, котором нахожусь сейчас, а не в том, где назначается карта была выпущена. Оператор ответила, что на данный момент рано делать перевыпуск, т.к. карта будет с тем же сроком действия. Надо за месяц до истечения, либо до середины июня позвонить в контактный центр, либо в личном кабинете указать адрес, по которому я могу забрать новую карту.   07.06.2018 я перевозила на 900 с целью указать адрес, куда должна быть доставлена карта. Но в этот раз оператор сказала, что эту карту я получить не могу, так как ВДРУГ оказалось, что надо было писать за два месяца заявление в том отделении, где будет выпущена карта. А сейчас есть только вариант перевыпуска карты в том городе, где я пока проживаю. При этом карты у меня не будет неделю (это еще не считая выходные), а все денежные средства мне еще и надо снять заблаговременно, номер и пин будут изменены. Тоже самое сказали в отделении банка, куда я обратилась с этим вопросом. При попытке написать таки заявление на пересылку карты в мой теперешний город, сказали, мол, бесполезно, т.к. сроки подачи прошли, хотя, во-первых, еще только 07.06.2018 (срок действия 07.2018), во-вторых, месяц назад оператор банка сказала обратиться ДО СЕРЕДИНЫ июня.  С сотрудницами банка этот вопрос обсуждался добрых минут 40. Из которых половину времени мне доказывали, что это я дитя неразумное, не знающее простых правил перевыпуска карты (интересно, зачем мне могли понадобиться просто так? Ии в чем тогда смысл консультантов банка, если пользователь должен сам решать все вопросы?..), что не может такого быть. Однако, может: позже обнаружились доказательства слов той некомпетентной сотрудницы, с которой повезло общаться два месяца назад. Итак, 21 век, 2018 год. Сбербанк России: - не умеет пересылать карты из города в город - это сложно; - не имеет единой базы или какого-то сообщения между «региональными базами»; - сотрудники понятия не имеют о том, какие услуги и функции есть у банка и как они предоставляются; - клиентоориентированость на уровне совка: бесполезные отписки в письмах от отдела по поддержке, некомпетентность сотрудников, несоблюдение простейших правил делового общения с клиентами - да, возраст у меня молодой, однако я, во-первых, деньги-то плачу свои, а, во-вторых, как уговаривать перевести свои пенсионные проценты к ним в банк - это пожалуйста, они горазды)) - предоставляет недостоверную информацию, от которой создается ком проблем, теряется время и нервы.