Комиссия за обеспечение выдачи наличных в стороннем банке

08.06.2018 07:39
4457
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Собрался на отдых, перед отъездом поступило предложение от этого банка завести кредитную карту. За пару часов до отъезда заскочил получить карту как страховку в длительной поездке, прочитал договор и подписал. Но тут черт меня дернул спросить: "Если я у вас заведу не именную карту, то за границей я смогу без комиссии с вашей стороны нал снимать?!", на что получил ответ: "да, конечно! Мы самый лучший банк в вселенной, заводите карту, кладите через кассу своих зеленых мертвых президентов и снимайте бабки хоть на альфацентавре, мы с вас и цента не возьмем", дали подписать бумажку о получении, договор на руки не выдали, только пластик анонимный. И вот я находясь в солнечном Хояне, вижу, что курс в обменниках немного невыгодный, вспоминаю, что у меня есть пластик" лучшего в мире банка", где лежат МОИ мертвые американские президенты, снимаю 3 миллиона вьеовских донгов, на чеке вижу надпись Access free, а в мобильном банке "комиссия за обеспечение выдачи наличных в стороннем банке - 2,42 бакса" т.е. вьетнамский банк не напрягает, что я с чужой картой пришел взял их деньги, а Альфабанк...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-08T11:59:28+03:00
Уважаемый Клиент, хотим отметить, что факт некорректной консультации не подтвердился. Отметим, что за снятие наличных с дебетовой карты списывается комиссия согласно тарифам Банка. Учитывая обстоятельства, мы в индивидуальном порядке вернули сумму списанной комиссии за снятие наличных на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка